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Ing Rafael Solorzano
Ing Rafael Solorzano, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 449
Experiencia:  Soporte Tecnico at RedUno
106560801
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Ing Rafael Solorzano está en línea ahora

Buenn dia, mi impresora mg2410, me marca error: 5B00, me

Esta respuesta ha recibido una valoración:

buenn dia
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: mi impresora mg2410, me marca error: 5B00, me puede ayudar a resolverlo
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: no funciona mi impresora mg2410, marcar error 5B00

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer,
Soy Rafael, Ingeniero en Informática
voy a asistirle el día de hoy.

Desde cuando presenta este error?

Cuando fue la ultima vez que funciono normalmente?

Ing Rafael Solorzano y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 17 días.
HACE UNOS INSTANTES
Cliente: escribió hace 17 días.
ANOCHE FUNCIÓ NORMAL

Gracias por hacer uso del Servicio Premium. Podemos comunicarnos directamente por llamada o videollamada de Whatsapp. Le acabo de enviar mi numero de contacto directo para que me escriba cuanto antes. Si tiene problemas al escribirme, puede dejarme su numero por aca para que yo lo contacte a usted. Saludos

Si tiene algun problema contactandome, puede dejarme su numero por aca para yo contactarlo a usted.

Cliente: escribió hace 17 días.
524925444654

Perfecto, voy a contactarlo.

Cliente: escribió hace 17 días.
No tengo respuesta a la falla de mi impresora
Cliente: escribió hace 17 días.
QUE PASE PORQUE NO ME RESPONDE
PORQUE NO ME CONTACTA

Amigo, espere un minuto, estoy intentando contactarlo a ese numero y me arroja un error.

Tiene activado el Whatsapp en ese numeroi?

Cliente: escribió hace 17 días.
SI

Estoy tratando de contactarlo por Whatsapp a este numero:

+52(###) ###-####

Confirme si es correcto (ya que me presenta un error al tratar de comunicarme por Whatsapp)

Cliente: escribió hace 17 días.
EL NUMERO ES CORRECTO

Ok. Entonces continuo intentando contactarlo.

Cliente: escribió hace 17 días.
SOY DE MEXICO, POR ESO PUSE EL ANTIFIGO DE +52
Cliente: escribió hace 17 días.
MI NUMERO LE REITERO(###) ###-####

Listo, ya le he contactado.

Cliente: escribió hace 15 días.
Sigue sin funcionar la impresora canon MG2410.
Cliente: escribió hace 4 días.
Solicito nuevamente que me arregle la impresora canon a la cual ud me informó que lo habría y no se ha puesto en contacto con su servidor

Muy buenas noches.

Como le informe en aquel momento, durante horas se intentó reparar su impresora

mediante un software especial que buscó resetear y reparar los errores de su

impresora Canon Pixma. Logramos resetearla y otras cosas, pero no logramos

revivir las almohadillas del cabezal (que ya llegaron al final de su vida util).

Lamentablemente se hizo todo lo que se pudo durante horas y no se pudo.

.

Si usted lo desea, mañana podemos conectanos y puedo volver a intenar todo

de nuevo. Saludos y buenas noches.