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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 993
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Ing. Wolfgang Blanco está en línea ahora

Hola si mi garmin dejo de funcionar correctamente es un

Pregunta del cliente

Hola si mi garmin dejo de funcionar correctamente es un forrunner 732 se me olvidó exactamente
JA: ¿Qué antigüedad tiene el Garmin?
Customer: menos de un año
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: trate los tutoriales de internet pero nada
Enviada: hace 5 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 5 días.

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Que inconveniente presenta ?

Has intentado restablecer los valores de fabrica?

Cliente: escribió hace 5 días.
Trate de resetear el reloj siguiendo un tutorías pero no resultó la pantalla aparece como oscura se siente que los botones funcionan pero no se pueden distinguir nada
Cliente: escribió hace 5 días.
Primero quiero intentarlo yo gracias
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 5 días.

ok entiendo entonces el inconveniente esta en la pantalla cierto ? ha recibido algun golpe puede ser?

Cliente: escribió hace 5 días.
No se si es la pantalla no ha recibido golpes
Cliente: escribió hace 5 días.
Alguno
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 5 días.

Bueno inicialmente tenemos que verificar que la pantalla este bien puedes enviarme una fotografía así pudiera validarlo

Cliente: escribió hace 5 días.
Archivo adjunto (47PZ167)
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 5 días.

Si efectivamente primero toca reemplazar la pantalla ese es el inconveniente del reloj

Cliente: escribió hace 5 días.
Como y en qué parte del reloj
Cliente: escribió hace 5 días.
Por qué no se distingue nada
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 5 días.

Si la pantalla esta defectuosa no se logra visualizar absolutamente nada para solucionar esto debes dirigirte a un centro de servicio técnico especializado.

En el siguiente enlace llena los datos a continuación y solicita servicio técnico para cambiar la pantalla de tu reloj https://garminstore.cl/contact

Cliente: escribió hace 5 días.
Y se puede reparar el tema de la pantalla en forma remota
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 5 días.

no señor de forma remota no se puede el daño es físico toca reemplazar por eso le recomiendo que busque contacto con Garmin ya que son los únicos en prestar el servicio técnico especializado

Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 5 días.

Le puedo ayudar en algo mas?

Cliente: escribió hace 5 días.
Pero cómo pude ser algo físico si no ha recibido golpe puede ser del software y que eso impida el normal funcionamiento
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 5 días.

En su reloj la pantalla no funciona y para poder solucionar se debe reemplazar la pantalla es la única alternativa, el software no controla la calidad de la imagen en pantalla

Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 5 días.

Cualquier duda estaré atento para ayudarte, si te fue util mi atención

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