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Omar Castellano
Omar Castellano,
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 270
Experiencia:  Supervisor de Proyectos a PDVSA at Intelcon System
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Hola! Como estas? Estoy buscando soporte tecnico por un

Pregunta del cliente

Hola Laura! Como estas? Estoy buscando soporte tecnico por un problema que tengo con mi fanpage de facebook
JA: ¿Cuándo fue la última vez que utilizaste tu cuenta?
Customer: Hara cinco minutos
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: Especificamente el problema es con la verificación de una fanpage de un medio periodistico en argentina en facebook
Enviada: hace 9 días.
Categoría: Informática
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 9 días.

buenas tardes. bienvenido a justanswer

este problema es a lo siguiente:

¿Cómo verificar una fanpage de Facebook 2020?

Solicitud para Verificar Página de Facebook:

Ve al apartado de Configuración en la parte superior de la página a la derecha. 3. En la pantalla de Configuración, haz clic sobre Verificar esta página y, luego, en Empezar.

o te refieres a algo de entrar o no puedes entrar o si me das mas detalles

atte

juan ramon

Cliente: escribió hace 9 días.
Hola! Buenas tardes Juan. Te comento. El problema puntualmente es que no me permite la verificación Facebook.La Fanpage cuenta con más de 200 mil seguidores y corresponde a un medio periodístico (diario) local en San Luis, Argentina. He visto que te piden algún tipo de verificación/documentación para empresas pero el problema es que si bien la página esta a nombre de El Diario de La República, esta misma se encuentra bajo la firma de Payne S.A. Por lo cual pareciera no tomarla en relación a eso. Pero muchos otros medios periodísticos en Argentina que también están bajo firmas S.A sí tienen la verificación en azul.Soy Community Manager en la empresa y ante la falta de respuesta y la carente asistencia al cliente por parte de Facebook... no se de que otra forma lograr la verificación.
Experto:  Omar Castellano escribió hace 8 días.

Buen dia, Bienvenido a JustAnswer, Mi nombre es Omar Castellano, somos una empresa de soporte y asesorías tecnológicas, estaré para ayudarte, ya le enviaron la documentación a facebook y solicitaron la verificacion.

Experto:  Omar Castellano escribió hace 8 días.

Inicia secion en facebook.

luego abre este link

https://www.facebook.com/help/contact/342509036134712

Experto:  Omar Castellano escribió hace 8 días.

https://www.facebook.com/help/1288173394636262?helpref=search&sr=3&query=blue aqui facebook explica todo.

Feliz dia

Cliente: escribió hace 8 días.
Hola Omar. Buenos días. Ya enviamos varias veces el formulario. El problema es como expuse ya la primera vez:pero el problema es que si bien la página esta a nombre de El Diario de La República, esta misma se encuentra bajo la firma de Payne S.A. Por lo cual pareciera no tomarla en relación a eso
Experto:  Omar Castellano escribió hace 8 días.

Debe existir un producto registrado como marca o producto para que tenga valides, y debe tener figura jurídica

Experto:  Omar Castellano escribió hace 8 días.

Pasame el nombre de la pagina.

Cliente: escribió hace 8 días.
El Diario de La República
Cliente: escribió hace 8 días.
https://www.facebook.com/eldiariodelarepublicaWEB
Experto:  Omar Castellano escribió hace 8 días.

para aclarar si el inconveniente de la pagina viene por alguna infracción cometida, ya que la razón mas común de los problemas con la verificacion es esa.

Ahora bien, tengas o no infracciones, ve a este link

https://www.facebook.com/business/help/182669425521252

Es la pagina de soporte directo a empresas, te prestaran asistencia directa, el único inconveniente es que la asistencia solo es en ingles.

Cliente: escribió hace 8 días.
Si. He llegado a ese punto pero no tienes una asistencia directa real. Es un buscador de topicos de ayuda. Como mucho llegas a la parte del formulario.
Experto:  Omar Castellano escribió hace 8 días.
Dame un momento y te pasó el número de soporte por chat
Experto:  Omar Castellano escribió hace 8 días.

+1(###) ###-####/p>

Cliente: escribió hace 7 días.
Trate de enviar sms pero da error y no parecen figurar en WhatsApp
Experto:  Omar Castellano escribió hace 7 días.
Revisa el contacto