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Omar Castellano
Omar Castellano,
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 257
Experiencia:  Supervisor de Proyectos a PDVSA at Intelcon System
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Facebook me desabilito mi cuenta y no me permite entrar

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Facebook me desabilito mi cuenta y no me permite entrar nuevamente. Como puedo recuperarla
JA: ¿Has intentado acceder a tu cuenta desde aparatos diferentes?
Customer: Si
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: no

Bienvenido a JustAnswer, Mi nombre es Omar Castellano, somos una empresa de soporte y asesorías tecnológicas, que no tenemos conexión con ninguna empresa externa, si gustas estaré asistiéndote hoy

La única manera de recuperar el acceso a una cuenta de facebook es mediante el formulario que te proporcionan para hacer revisión del caso.

¿ya lo llenaste?

Cliente: escribió hace 1 día.
Si tuve hoy una primera revision, someti la informacion que me solicitaba que era un identificador personal y lo subi. 30 Minutos despues estaba habilitada y lista. Entro a crear un Ad accout y todo hiba bien hasta que confirma la nueva cuenta de ad account que acabo de crear y cuando voy al correo para darle click al enlace de confirmacion. Ese enlace me lleva a que inicie sección. Y cuando trato de iniciar seccion, ahí en ese momento de desactivo la cuenta nuevamente. Es importante que sepas que de donde se confirmó el correo electronico fue desde el celular que no es desde el computador donde estoy haciendo la revision. El caso es que yo le estoy trabajando la cuenta de facebook a otra persona. Desde un lugar diferente. Y ahí es, que ocurre esta situación. ¿Que se puede hacer en este caso? Ya que la persona (cliente) no sabe de tecnologia y lo que yo se no me alcance a resolver el problema ya que en lo personal nunca me habia pasado.
Cliente: escribió hace 1 día.
Después que nos pueda ayudar y resolver el problema sería increible estoy dispuesto a seguir las indicaciones que me sugiera.

si no lo has llenado, puedo perfectamente indicarte como hacerlo y donde.

Pero la asistencia premium no va a garantizar que recuperes el acceso a facebook ya que debes cumplir sus parámetros para poder recuperar la cuenta.

Si gustas déjame tu numero de teléfono y te efectuó una llamada vía whatsapp.

Cliente: escribió hace 1 día.
El informático no puedo hacerlo remoto ahora y ¿cuando podria?
Cliente: escribió hace 1 día.
Vi que me escribiste que si no lo habia llenado el formulario de revision. Pero si lo llene como le indique.
Cliente: escribió hace 1 día.
En la segunda revision cuando envio la informacion es que me bloquea por completo.

Yo estoy disponible, puedo conectarme a tu pc. incluso puedo llamarte, el problema es que si infringiste las normas de la comunidad de Facebook y te inhabilitaron la cuenta, solo puedes apelar la inhabilitación mediante el formulario y esperar una respuesta.

Ahora bien, si la inhabilitación fue permanente, no van a responder dicha solicitud.

Cliente: escribió hace 1 día.
Si fuese el caso, que fuese permanente. ¿Que me recomendaría? Ya que se para crear una "Fan Page" debo hacerlo desde mi un perfil personal. ¿Me recomienda que habra otro perfil? Ya que el propósito de todo el asunto es que queremos procionarnos en facebook y vender nuestros servicios.

De no ser permanente, perfectamente puedes seguir usándolo y hacer el fanpage. Siempre y cuando no infrinjas las normas comunitarias de Facebook.

La razón única de las inhabilitaciones son esas. en un perfil activo las puedes revisar si alguien denuncia tu contenido y tener conocimiento de si Facebook considera que estas violando sus normas de comunidad.

Si la inhabilitación es permanente, puedes perfectamente crear otro perfil y comenzar con tu perfil de empresa desde cero.

También si lo quieres hacer así se recupere esta bien, ya que la cuenta que me indicas tiene infracciones ya.

Dame un momento y te adjunto las normas de comunidad facebook para que, independientemente recuperes el acceso a tu cuenta o no, sepas que es lo que no debes hacer para que no te pase nuevamente lo del bloqueo de la cuenta.

Cliente: escribió hace 1 día.
Gracias amigo haz sido muy amable. Voy a leerme las normas. Ya que he subido información personal, como identificador personal con foto que no valla facebook a identificarme de nuevo. ¿Debería comenzar y abrir una cuenta nueva hoy, o le doy algunos días por si acaso?

espera un tiempo prudencial, date tiempo de estudiar las normas y saber todo al respecto para mantener tu cuenta activa siempre y luego procede con la cuenta nueva.

de igual manera si la cuenta fue deshabilitada de manera permanente, va a ser como que no existiera y facebook no te pone limite con las cuentas personales que desees abrir.

Recuerda si no es mucha molestia valorar la atención en las estrellas en la parte superior de la pregunta, te lo agradecería muchísimo.

de igual manera, me mantenfo atento a cualqueir comentario posterior o consulta de tu parte.

Omar Castellano y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 1 día.
Gracias Campeón usted se merece 20 estrellas.

Siempre a su orden jaja Ya que la solicitud de asistencia premium no fue aceptada por mi al no concretar con usted, quedara abierta a otro experto, ¿puede usted cancelarla para que alquilen mas no reciba mi valoración?

o si no tiene problema, ¿puedo aceptarla yo?