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edward Ojeda
edward Ojeda, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 563
Experiencia:  TÉCNICO SOPORTE INFORMÁTICO
105269862
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edward Ojeda está en línea ahora

Me rechazan la tarjeta y no se por que ni como averiguar que

Pregunta del cliente

me rechazan la tarjeta y no se por que ni como averiguar que pasa
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: entrar a Mercadopago y ver , pero no encuentro donde hacerlo
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: no, solo eso, gracias
Enviada: hace 20 días.
Categoría: Informática
Experto:  edward Ojeda escribió hace 20 días.

Hola, mi nombre es Edward Ojeda, Bienvenido a Justanswer, Hare todo lo posible para ayudarle con su consulta de hoy. Estoy revisando su pregunta. Le respondere con detalle lo antes posible.

Estimado usuario, Recuerde que esta en contacto con un experto de justanswer por lo que no somos ni hacemos parte de otro servicio. Sin embargo, justanswer es una plataforma de pago por diferentes servicios de asistencia. Si desea continuar.

Usted me puede indicar que error le aparece cuando le rechazan la tarjeta. y el error sucede al momento de realizar una compra o otra operación ?

Cliente: escribió hace 20 días.
cuando pongo los datos de la tarjeta me aparece una leyenda que dice que mercadopago rechazo el pago y que pruebe con otra tarjeta.
Experto:  edward Ojeda escribió hace 19 días.

Bueno según mercadopago puede rechazar una tarjeta por las siguientes razones.

Un pago puede ser rechazado por un error con el medio de pago o porque no se cumple con los requisitos de seguridad necesarios. Por ejemplo, si la tarjeta no tiene el saldo suficiente, se realiza mal la carga de un dato o se produce un movimiento inusual de la cuenta.

En caso de que no haya cometido ningún de los anteriores errores. Debe comunicarse con la entidad bancaria de su tarjeta y verificar que no haya ningún bloqueo al servicio de MercadoPago.