Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Omar Castellano
Omar Castellano
Omar Castellano,
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 309
Experiencia:  Supervisor de Proyectos a PDVSA at Intelcon System
106253269
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Omar Castellano está en línea ahora

Quiero desbloquear mi celular pero se me olvidó la

Pregunta del cliente

Quiero desbloquear mi celular pero se me olvidó la contraseña
JA: ¿Tienes una cuenta de email vinculada al celular?
Customer: si pero no me cuerdo de mi contraseña y me urge la información de mi celular
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: no
Enviada: hace 13 días.
Categoría: Informática
Experto:  Omar Castellano escribió hace 13 días.

Bienvenido a JustAnswer, Mi nombre es Omar Castellano, somos una empresa de soporte y asesorías tecnológicas, que no tenemos conexión con ninguna empresa externa, si gustas estaré asistiéndote hoy.

Indícame por favor la marca y modelo del equipo y que contraseña no posees, para indicarte si es posible recuperar el acceso al teléfono.

Cliente: escribió hace 13 días.
LG la pantalla del teléfono y mi correo Gmail
Experto:  Omar Castellano escribió hace 13 días.

indícame el modelo del teléfono, por favor

Cliente: escribió hace 13 días.
Si me interesa me espera unos 30 minutos pero no quiero que se borre nada de mi tel
Experto:  Omar Castellano escribió hace 13 días.

No solicite la asistencia remota aun, no me ha proporcionado la información suficiente para determinar si su problema tiene solución.

Experto:  Omar Castellano escribió hace 13 días.

Estimado cliente, he notado que no ha contestado aún a mis preguntas, sin embargo, me gustaría darle algunos consejos generales de cómo abordar su problema:

Todos los servicios poseen una manera de recuperar su contraseña, lo primero que debes hacer es confirmar si tiene acceso al correo vinculado a esa cuenta gmail( el correo de recupercion) y dirigirte a a la pagina de inicio del servicio que deseas recuperar la contraseña, buscar la opción de "olvide mi contraseña" seguir los pasos y recuperarla, esto sera posible si posees los metodos de recuperacion, del resto no podrias.

ahora bien con el telefono, explora estas opciones que te dejo en este link:

https://www.wondershare.com/es/unlock/unlock-lg-phone-forgot-password.html

Espero haber respondido a su pregunta correctamente. Si algo no está claro, estoy disponible aquí en el chat. Me agradaría mucho poder recibir una calificación positiva de su parte (haciendo clic en las estrellas 3-5 en la parte superior de la ventana). ¡Le deseo lo mejor!"