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Luis Sanchez
Luis Sanchez,
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 121
Experiencia:  Gerente at La Media Naranja
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Luis Sanchez está en línea ahora

Hola, estoy tratando de activar mi cuenta Amazon prime video

Esta respuesta ha recibido una valoración:

hola, estoy tratando de activar mi cuenta Amazon prime video y me arroja el error 2575
JA: ¿Qué aparato utilizas para ver Amazon Prime Video?
Customer: ahora para activarlo estoy ocupando mi notebok
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: por el momento solo esto gracias
Cliente: escribió hace 16 días.
acabo de reingresar los datos del pago
Cliente: escribió hace 16 días.
Publicado por JustAnswer mediante solicitud del cliente) Hola, me gustaría solicitarle la Llamada telefónica.
Cliente: escribió hace 16 días.
Dígame si necesita más información o envíeme la oferta de Servicio Adicional para así poder continuar.

Buen día

Bienvenido a JustAnswer, Mi nombre es Luis Sanchez

Somos una empresa de soporte y asistencias tecnológicas en general. No tenemos vinculación con ninguna empresa externa.

Estaré aquí para atenderte el día de hoy.

Estimado cliente, primero vamos a dar solución al tema del error 2575.

deme unos minutos para darle respuesta

Cliente: escribió hace 16 días.
gracias
Cliente: escribió hace 16 días.
no gracias , probemos primero de esta forma

Este error es relativo a las formas de pago.

voy a dar unos pasos que deberá verificar en su cuenta de Amazon, ya que corresponde a la forma de pago.

  • Verifique su configuración de pago y la configuración de 1 clic.
  • Póngase en contacto con el banco emisor de su tarjeta.
  • Alternativamente, use un método de pago diferente.
  • Es posible que se le solicite en el sitio web de Prime Video y en las aplicaciones de Prime Video que verifique su tarjeta con su banco. Esto puede aparecer durante:
  • Regístrese para obtener una suscripción de Prime Video.
  • Regístrese para obtener una suscripción a Prime Video Channel.
  • Las suscripciones existentes de Prime Video también pueden requerir verificación. La información se mostrará en el sitio web de Prime Video y en las aplicaciones de Prime Video si fuera necesario.

Luego de probar estas alternativas, me informa la situación

Aquí estaré para atenderle

Cliente: escribió hace 16 días.
como llego al click de la opción metodo de pago diferente
Cliente: escribió hace 16 días.
revise la configuracion de pago y esta bien. Reingrese los datos correctamente
Cliente: escribió hace 16 días.
una vez mas.. pero no me lleva al menu principal, me vuelve a dirigir al aviso del error descrito 2575
Cliente: escribió hace 16 días.
esta ahi ??

si aquí estoy

ya le indico como configurar el pago en 1 click

Para cambiar tus preferencias de 1-Clic:

  1. Ve a Configuración 1-Clic.
  2. Haz clic en Predeterminar ubicado al lado de tu dirección, después haz clic en Modificar ubicado al lado de tu apodo, método de pago o método de envío.

    Nota: Todos los pedidos hechos con 1-Clic de productos ofrecidos por vendedores externos (no de Amazon.com) son enviados con envío estándar.

Tu configuración 1-Clic se guardará automáticamente después de cada cambio. Puedes habilitar y deshabilitar las compras con 1-Clic y cambiar el método de pago y la dirección de envío.

Para deshabilitar las compras con 1-Clic, selecciona Desactivar en la parte derecha de la página. (Cuando las compras con 1-Clic están desactivadas y quieres activarlas, este botón aparecerá como Activar.

Estimado cliente.

Espero que esta información haya sido útil para su Amazon Prime.

Recuerde que me puede comentar si le funcionó este método.

Cliente: escribió hace 16 días.
el tema es que ya se cargo el costo y no he podido usar el servicio
Cliente: escribió hace 16 días.
ese famoso error sigue apareciendo

Entiendo.

Pudo realizar la configuración 1-click?

por favor, cierre sesión de amazon de sus dispositivos, y vuelva a iniciar sesión.

¿Puede afiliar un método de pago alternativo?

Una tarjeta de crédito que tenga saldo

en ocasiones estas plataformas hacen una verificación descontando uno o dos dólares y reembolsando.
de esta forma verifican que la Tarjeta de Crédito está activa.

Cliente: escribió hace 16 días.
ya predetermine

pudo activar el servicio de amazon prime?

Cliente: escribió hace 16 días.
entonces debo volver a ingresar la tarjeta es eso ??

Si Señor,

preferible que tenga disponibilidad de cobro de unos cuantos dólares

Cliente: escribió hace 16 días.
pasa que se me desconto o cargo de mi tarjeta el valor de la mensualidad segun observo

y activar el 1-click

Cliente: escribió hace 16 días.
ahora predetermine la tarjeta
Cliente: escribió hace 16 días.
debo volver a ingresar a amazon prime video ??

Si, es correcto, no debe descontar más, ya que tiene el servicio activo,
este tipo de configuración de 1-click, es para las Suscripciones adicionales que desee comprar.
es por eso que requiere la tarjeta y el 1-click activo

Cliente: escribió hace 16 días.
estoy reingresando la tarjeta nuevamente
Cliente: escribió hace 16 días.
no hay caso,. estimado
vere que hago
Cliente: escribió hace 16 días.
agradezco su ayuda

puede contactarse con el soporte de amazon para que den solución a este asunto.

https://www.amazon.com/contact-us

Espero que sea de solución para su Prime

Feliz Noche

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