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Ing.Hidalgo
Ing.Hidalgo, Ingeniero informático
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RECIBI UN CORREO A MI CUENTA DE WANADOO,DE UN HACHER

Esta respuesta ha recibido una valoración:

RECIBI UN CORREO A MI CUENTA DE WANADOO,DE UN HACHER ,ENTONCES CAMBIE LA CONTRASEÑA ,ENTRE UNA VEZ ,PERO LAS VECES SUCESIVAS ME DICE USUARIO O CONTRASEÑA NO VALIDOS A PESAR DE METER LA CONTRASEÑA QUE CAMBIE Y LA ANTERIOR
JA: ¿Has intentado recuperar la clave usando las preguntas de seguridad?
Customer: DESCONOZCO LAS PREGUNTAS DE SEGURIDAD
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: NO
Cliente: escribió hace 7 meses.
Publicado por JustAnswer mediante solicitud del cliente) Hola, me gustaría solicitarle la Llamada telefónica.
Cliente: escribió hace 7 meses.
Dígame si necesita más información o envíeme la oferta de Servicio Adicional para así poder continuar.

¡Hola!, Bienvenido a JustAnswer. JustAnswer es una comunidad de expertos y brindamos servicio de soporte técnico en línea. Gracias por usar JustAnswer.

Soy el Ing. Hidalgo y el día de hoy le ayudare a solucionar su situación.

Estoy analizando su pregunta. Si fuera necesario en breve le solicitaré más información, para poder buscar una solución e indicarle los pasos a seguir o proporcionarle la información necesaria para que sepa donde usted puede contactar para solucionar su problema. Un momento por favor…

_____________________

Estimado, que decía ese correo en el que el Hacker le contacto?

Le enviaron algún enlace que usted abriera en ese correo electrónico?

Ing.Hidalgo, Ingeniero informático
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Ing.Hidalgo y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 7 meses.
bueno que habia entrado en una pagina de adultos y tenia imagenes comprometidas,esto viene siendo sino habitual ha ocurrido en alguna otra ocasion,por lo que decidi cambiar la contraseña.

Por favor escríbame a WhatsApp.

Cliente: escribió hace 7 meses.
191;TENGO QUEESPERAR MUCHO TIEMPO?

Estoy esperando que usted me escriba por Whatsapp

Cliente: escribió hace 7 meses.
ESTOY ESPERANDO ,CONTESTENME POR FAVOR
Cliente: escribió hace 7 meses.
191;QUE QUIERE QUE LE ESCRIBA POR WHASAPP,LO VEO COMPLICADO ,YA ME HAN CARGADO EN CUENTA Y NO HAN HECHO NADA
Cliente: escribió hace 7 meses.
ES EL WHASAPP LA FORMA EN LA QUE NOS COMUNICAREMOS?

Estimado/a. Descargue Anydesk para conectarme remotamente a su pc y ayudarle a recuperar su cuenta.

Descargue Anydesk Aquí: https://anydesk.com/es/downloads/

NOTA: Si usted quieres nos comunicamos por WhatSapp.

Cliente: escribió hace 7 meses.
BIEN LO HE DESCARGADO ,QUE HAGO
Cliente: escribió hace 7 meses.
ESTOY ATASCADO

Por favor permitirme la numeración de Anydesk y cuando le llegue la invitación del Ing. Hidalgo, por favor dele a aceptar.

Para mas seguridad escriba la numeración donde dice: Introduzca la información de contacto

Cliente: escribió hace 7 meses.
Cliente: escribió hace 7 meses.
DIGAME QUE HAGO

Estamos en contacto

Hola, estoy haciendo todas las investigaciones de lugar para poder ayudarle a resolver su caso.

Estimado, Buenas noche, disculpe que no le había contactado antes.

Luego de investigar en Internet y en foros de personas que han presentado ese error, mi conclusión es que ya Orange no permite cambiar la contraseña a menos que sea desde dentro del correo. Ósea por lo que vi ante estaba la opción de cambiar contraseña en la casilla donde usted entra a su correo, pero ya no.

Por lo tanto, en esta circunstancia es muy difícil poder recuperar su correo y más aún si usted no es cliente de Orange. Pues en ese caso ellos le ayudarían directamente.

En cuanto a mí, pues abandonare la pregunta para que ver si alguno de mis compañeras conoce alguna otra opción de recuperación.

En última instancia si nadie logra ayudarle puede reclamar que se le reembolse el dinero. A este correo:***@******.***

Feliz noche.

Att: Ing. Hidalgo, Experto de JustAsnwer.

Hola, mi nombre es Alber y estoy aquí para ayudarte; estás en JustAnswer donde un especialista te ayuda con tu problema. Aunque no estamos vinculados a ninguna marca o empresa; estamos para brindarle asistencia en cualquier escenario.

Este correo que ha recibido es muy probable que sea falso; estos correos suelen ser envíos masivos realizados sin ningún fundamento ni particularidad.

Le hacen algún requerimiento de pago?

Estimado, hola nuevamente alguno de mis compañero pudo ayudarle a solucionar su problema, si no es así déjeme saber para ayudarle nuevamente.

Cliente: escribió hace 7 meses.
De acuerdo
Cliente: escribió hace 7 meses.
Como lo hago estoy en mi pc
Cliente: escribió hace 7 meses.
Vale

Hola mis disculpas, estoy de nuevo. Se encuentra en línea? Puedo acceder a su ordenador para revisar el inconveniente.

Cliente: escribió hace 7 meses.
Ahora estoy en mi PC
Cliente: escribió hace 7 meses.
Le estoy.solocitando en mi pc

Ok, si me permite voy a conectarme de forma remota. Por favor abra el anydesk.

Ingresando de forma remota

Estimado. Alber pudo resolverle la situación? No me he conectado en Anydesk por que no lo veo en linea o usted quito Anydesk.

Estimado amigo, ya se ha realizado la solicitud pertinente; solo queda esperar la respuesta de Orange. Al culminar ha cerrado el Anydesk.

Ok, Alber. gracias. Feliz resto del día.