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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1092
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Ing. Wolfgang Blanco está en línea ahora

Amiga buenas noches no me acepta la tarjeta de credito para

Esta respuesta ha recibido una valoración:

amiga buenas noches no me acepta la tarjeta de credito para actualizar mi forma de pago en mi cuenta
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: hace 2 semanas
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: ingreso todos los datos de mi tarjeta pero no se graban los nuevos datos

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
En que aplicacion te sucede esto en netflix puede ser?

Ing. Wolfgang Blanco y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

Puedes indicarme en que aplicativo deseas actualizar tu método de pago?

Cliente: escribió hace 14 días.
NETFLIX

Ok te voy a compartir un instructivo para que realices la actualización en el método de pago, te recomiendo hacerlo desde una computadora

Cliente: escribió hace 14 días.
DISCULPE PERO ESO YA HICE Y NO ACEPTA NADA
Cliente: escribió hace 14 días.
NO ME ES DE AYUDA ESO

Ok entiendo lo esta realizando desde un navegador en un computador?

Para establecer conexión remota siga las siguientes instrucciones:
Haga clic en el siguiente enlace y comenzara la descarga de la aplicacion TeamviewerQS https://898.tv/servicioswab
Una vez descargado el archivo de TeamviewerQS lo ejecutamos para que se instale en el computador y al finalizar te mostrara un ID que voy a necesitar que me envies para conectarme a tu computador

Cliente: escribió hace 14 días.
ESTOY EN UNA COMPUTADORA

Para establecer conexión remota siga las siguientes instrucciones:

Haga clic en el siguiente enlace y comenzara la descarga de la aplicacion TeamviewerQS https://898.tv/servicioswab
Una vez descargado el archivo de TeamviewerQS lo ejecutamos para que se instale en el computador y al finalizar te mostrara un ID que voy a necesitar que me envies para conectarme a tu computador

Cliente: escribió hace 14 días.
N ME SALE ACTUALIZACION DE PAGO ME SALE ADMINISTRAR FORMA DE PAGO

Ok correcto en administrar información de pago, luego colocas la información de la nueva tarjeta

Cliente: escribió hace 14 días.
NO SE PUEDE CONECTAR ESE LINK Q ME ENVIO
Cliente: escribió hace 14 días.
ESO E HECHO TODO EL SANTO DIA PERO NO ME ACEPTA LA TARJETA

Se lo envio de nuevo a ver:

https://898.tv/servicioswab

Cliente: escribió hace 14 días.
YO PENSE Q EN ESTO ME AYUDARIAN LAS PERSONA DE NETFLIX
Cliente: escribió hace 14 días.
NO OTRAS PERSONAS

Disculpe en este momento esta usted en justanswer es un portal de ayuda y asesoramiento en linea

Cliente: escribió hace 14 días.
ESTO TIENE COSTO A PARTE
Cliente: escribió hace 14 días.
YO INGRESE A NETFLIX Y ELLOS ME PASARON DONDE USTEDES

Si la membresia tiene un costo de igual manera puede recibir ayuda de diferentes áreas desde la comodidad de su hogar

Si digamos que la atención al cliente de netflix tiende a demorar un poco debido a su gran cantidad de usuarios

Cliente: escribió hace 14 días.
CUANTO ME VAN A COBRAR USTEDES

Le puedo recomendar que borre el cache y cookies del navegador e intente asociar nuevamente su método de pago o utilice otro navegador

Usted ha pagado la cantidad de 26 dólares por el servicio premium de asistencia remota en Justanswer

Cliente: escribió hace 14 días.
PERO SI NI SIQUIERA ME HAN AYUDADO NI NADA TODAVIA SIGO CON EL PROBLEMA
Cliente: escribió hace 14 días.
633 094 965 ESE ID ME LLEGO

Si claro en eso estoy, el link que le he enviado es para conéctame remoto a su computador y realizar los ajustes para que pueda añadir su método de pago o de igual manera puedo indicarle desde acá como realizar este proceso