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Luis Sanchez
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Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 130
Experiencia:  Gerente at La Media Naranja
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Hola buenas tardes necesito ayuda para poder ingresar a mi

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Hola buenas tardes necesito ayuda para poder ingresar a mi cuenta de Instagram ya q le puse códigos de autenticación y no puedo entrar no me llega ningún codigo a mí teléfono Tendrá algún costo ? Cuánto sería
JA: ¿Has instalado alguna actualización recientemente?
Customer: Ninguna , lo desinstale y lo volví a instalar
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: No nadamás sería eso me lo podría conctactar

Buen día

Bienvenido a JustAnswer, Mi nombre es Luis Sanchez

Somos una empresa de soporte y asistencias tecnológicas en general. No tenemos vinculación con ninguna empresa externa.

Estaré aquí para atenderte el día de hoy

Instagram es gratis, es una red social.

te cobra para el uso de publicidad.

ahora, si debe llegarte la validación para poder activarlo.

mi recomendación, es que revises nuevamente los datos:

El Correo

el número de Teléfono.

hasta puedes desinstalar la app y volverla a instalar para que intentes nuevamente

Recuerda revisar la bandeja de correo no deseado (SPAM) para verificar ahí tambien.

Felicidades

Espero que te sea útil la información

Recuerda Valorar nuestra atención

Cliente: escribió hace 16 días.
Soy de la Ciudad de México
Necesito q me ayuden es urgente

Es una cuenta nueva o antigua?

Cliente: escribió hace 16 días.
Es antigua tiene dos años

aquí estaré para atenderle, en el uso del instagram.

Recuerde que se comunica con Just Answer, no somos Instagram.

Aquí encontrará información general sobre el uso de instagram

ha intentado abrir su cuenta de instagram desde una computadora?

tiene el usuario y la clave de la cuenta?

Cliente: escribió hace 16 días.
Entonces si le pago ya podré tener acceso te al a mi cuenta pero si es seguro
Cliente: escribió hace 16 días.
Si tengo todoo teléfonos claves

no, ese servicio premiun no es se instagram

Cliente: escribió hace 16 días.
Entonces no se podría
Cliente: escribió hace 16 días.
Recuperarla

A ver, le comento.

El servicio premiun, es para brindar una asesoría, telefónica
sin embargo, no aseguramos que su cuenta pueda desbloquearse o abrirla...

Primero, intentemos abrir la cuenta de instagram desde una computadora.

https://www.instagram.com/

con ese link

en caso de que no tenga computadora cerca.

puedes intentar recuperar tu cuenta de instagram desde la app

así le aparece en la app. para recuperar la clave

Cliente: escribió hace 16 días.
Listo ya ingresé al link
Cliente: escribió hace 16 días.
Bueno pues hay q intentar ingresar como tengo dos cuentas vinculada con esa
Me abre una pero la otra no

ok.

ahora intente esto...

si tiene otro explorador de internet, puede abrirlo y probar.

o abrir una ventana en incognito...

para abrir la otra cuenta.

por ejemplo, puedes usar

Chrome

y

Chrome, (sesión incognito)

o

Mozilla Firefox

Con la otra cuenta...

el caso es que debe llegar a este punto.

donde aparece esta pantalla, en computadora...

Cliente: escribió hace 16 días.
Listo ya ingresé con esa pantalla
Cliente: escribió hace 16 días.
Ya me apareció eso

ok, ingrese el correo o el número de teléfono,

y da clic donde dice, "enviar enlace"

en ese momento, revise la bandeja de correo, para hacer clic en el enlace y poder recuperar la clave

Cliente: escribió hace 16 días.
Y si tiene otro correo q no es mío como lo puedo cambiar , con Facebook

el caso es que debe acceder al correo o solicitar otra forma de verificar,
como el número de teléfono.

De otra forma, Instagram no va a poder comprobar con los datos de la cuenta.

Cliente: escribió hace 16 días.
Archivo adjunto (4T132GQ)
Cliente: escribió hace 16 días.
Vale ahorita lo cambio

ok, en esa imagen, va bien, siguiendo las instrucciónes del mismo instagram

Cliente: escribió hace 16 días.
O también se podría cambiar desde uek número q ingrese

no, es desde el número que tenía la cuenta de instagram

por eso le indiqué que debe tener los datos de la cuenta que está intentando abrir.

por favor, no olvides valorar nuestra atención en Just Answer

Cliente: escribió hace 16 días.
Y si no llega ningún msj entonces ya sería problema de el teléfono porq no resivo ninguno de Instagram
Cliente: escribió hace 16 días.
Si no se preocupe lo valórate , gracias
Cliente: escribió hace 16 días.
Entonces como podría cambiar el correo , se puede con instagram

es probable que no esté escribiendo el número de teléfono correcto de la cuenta de instagram.

puedes intentar usar el facebook,

pero recuerde que las cuentas deben estar enlazadas para poder realizarlo...

Cliente: escribió hace 16 días.
Listo ya la cambie
Cliente: escribió hace 16 días.
Pero me sigue insistiendo
Cliente: escribió hace 16 días.
Q el código de seguridad

ok, en el correo, número de teléfono o facebook, debe tener un link de validación...

o un código...

ese es el que está pidiendo isntagram.

Cliente: escribió hace 16 días.
Archivo adjunto (LTLT6QZ)
Cliente: escribió hace 16 días.
Ajá me dieron códigos de respuesto y ninguno agarra entonces tendré q cambiar el número de teléfono
Cliente: escribió hace 16 días.
Desde facebook

muy bien,

A ese número de teléfono que termina en 2414,
debió llegar un mensaje de texto con un código de 6 números.

Eso es lo que pide

si lo hace desde facebook,
recuerde que debe tener enlazadas las cuentas...
y debió llevar un mensaje para validar

por favor, estimado cliente, valide nuestra atención en Just Answer
para poder seguir atendiéndole,
son condiciones de la plataforma

Luis Sanchez y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 16 días.
Si están vinculadas las dos esto me aparece , si en un momento lo valido
Cliente: escribió hace 16 días.
Cómo se hace para validar
Cliente: escribió hace 16 días.
Dónde le pongo

por favor, revise el celular que tiene un número que termina en 2414

ahí debió llegar el Código de seguridad

Cliente: escribió hace 16 días.
Vale voy deme 2 min y Checo eso

muy bien

Cliente: escribió hace 16 días.
Listo y si cambie el numero
Cliente: escribió hace 16 días.
De la cuenta
Cliente: escribió hace 16 días.
También se puede
Cliente: escribió hace 16 días.
Pudo cambiar la clave ?
Cliente: escribió hace 16 días.
Archivo adjunto (M41742V)
Cliente: escribió hace 16 días.
Si pero de facebook
Cliente: escribió hace 16 días.
Q esta vinculada con mi cuenta de Instagram
Cliente: escribió hace 16 días.
También cambie el telefono
Cliente: escribió hace 16 días.
Para q me manden msj
Cliente: escribió hace 16 días.
Si se podría ?
Por favor me puede escribir todo en un solo mensaje.
No entiendo.
Cliente: escribió hace 16 días.
Me sigue apareciendo que hasta q el código llegué ya
Cliente: escribió hace 16 días.
Hasta que el código llegué
Claro.
Si ya entro a la cuenta de instagram
Puede cambiar los datos.
Para que pueda validar en un próximo momento
Cliente: escribió hace 16 días.
No pude ingresar
Cliente: escribió hace 16 días.
Gracias

es probable que no haya verificado correctamente.

recuerde que para validar una cuenta de instagram, debe tener correo y número de teléfono asociado a la cuenta, de forma que pueda validar.

Feliz Noche

Cliente: escribió hace 16 días.
Archivo adjunto (QQP52LS)
Cliente: escribió hace 16 días.
Solo me apareció eso , gracias
Cliente: escribió hace 16 días.
Igualmente