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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1078
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Ing. Wolfgang Blanco está en línea ahora

Buenas tardes, quiero restaurar mitablet, tengo que abrir

Esta respuesta ha recibido una valoración:

buenas tardes, quiero restaurar mitablet
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: tengo que abrir itunes y luego conectr ydescargar
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: no

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito me compartas mas detalles de tu situación.
Que marca y modelo es su tablet?

Cliente: escribió hace 8 días.
ipad
como de 10 pilgada
Cliente: escribió hace 8 días.
ya c formateo

Que mensaje te muestra en pantalla?

Cliente: escribió hace 8 días.
remota no

La asistencia remota en este caso no es necesaria es un mensaje automatizado del sistema no se preocupe que mientras no lo solicite no se le efectuaran cargos relacionados con esto

Cliente: escribió hace 8 días.
solo tiene imagendeconectarcable

Ok desde su computador debe descargar el soft de iTunes para luego desde iTunes restaurar el sistema operativo de la ipad ya le comparto los pasos mas detallados

Paso 1 descargar ITunes, si no tienes este programa instalado en tu computador puedes descargarlo desde el siguiente enlace una vez descargado debes instalarlo https://secure-appldnld.apple.com/itunes12/031-69284-20160802-7E7B2D20-552B-11E6-B2B9-696CECD541CE/iTunes64Setup.exe

Cliente: escribió hace 8 días.
ok sale no se puede descargar i tunnes en ese compu, tienes otraforam de descargar
no tuenelaclaveapradescargar i tunnes

Paso 2

  1. Conecta el iPad con el cable USB a el ordenador donde acabas de instalar ITunes.
  2. Abre iTunes.
  3. Accede a la ficha del dispositivo en iTunes.
  4. Pincha sobre el botón Restaurar. En función del dispositivo conectado mostrará el texto Restaurar iPhone, Restaurar iPad o Restaurar iPod Touch.
  5. Una vez seleccionado la opción de restaurar se descargara el iOS del ipad y se procederá a restaurar con esa versión automáticamente

Dígame que sistema operativo tiene en su computador?

Windows o Macos?

Cliente: escribió hace 8 días.
windows

ok cual version 7 o 10?

Cliente: escribió hace 8 días.
7
Cliente: escribió hace 8 días.
sale gracias si noc puede con este sistema yamejor cierro por el momento esto gracias.

Ok el enlace que le acabo de compartir es del sitio oficial de apple para la descarga acabo de verificar y funciona correctamente https://secure-appldnld.apple.com/itunes12/031-69284-20160802-7E7B2D20-552B-11E6-B2B9-696CECD541CE/iTunes64Setup.exe si no puede descargarlo algo anda mal con su conexión de internet intente descargarlo en otro equipo y lo puede pasar por USB de otra manera no puedo compartirlo a menos que solicite el servicio premium para realizar asistencia remota

Ing. Wolfgang Blanco y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

Ok entiendo es posible que su versión de windows no soporta la aplicacion de ITunes debido que windows 7 ya no tiene soporte por microsoft