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Luis Sanchez
Luis Sanchez,
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 121
Experiencia:  Gerente at La Media Naranja
109653990
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Luis Sanchez está en línea ahora

Si necesito recuperar mi cintrseña, estaba tratando de ver

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Si necesito recuperar mi cintrseña
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: estaba tratando de ver YouTube en un tv nuevo y no he podido porque me dice que mi contraseña está errónea.
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: No solamente recuperar la contraseña para poder ver YouTube

Buen día

Bienvenido a JustAnswer, Mi nombre es Luis Sanchez

Somos una empresa de soporte y asistencias tecnológicas en general. No tenemos vinculación con ninguna empresa externa.

Estaré aquí para atenderte el día de hoy.

¿tiene su cuenta gmail?

el mismo correo y clave, de su cuenta gmail, es la misma para youtube

recuerda su clave para gmail? o desea recuperarla tambien?

Cliente: escribió hace 8 días.
Ok ya entre la información de la tarjeta. Ahora cómo puedo recuperar mi contraseña
Cliente: escribió hace 8 días.
Si pero como voy a saber mi contraseña?

ok, ya le indico que pasos debemos seguir.

Por favor, ingrese a este link

https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin

Ingrese su correo o cuenta gmail

y le va a dar las indicaciones para recuperar su cuenta de gmail

Recuerde tener a la mano el teléfono asociado a su cuenta gmail a mano, o tener acceso al correo de recuperación.

Por favor me infora

por favor, me informa...

tranquilo, no es necesario que recurra al servicio premiun.

por este chat podemos comunicarnos

lo recomendable es hacer este proceso desde una computadora donde haya usado esta cuenta gmail.

Incluso, puede cambiar de clave, si tiene la cuenta de gmail activa en su celular

Estimado Cliente, está de acuerdo en recibir el servicio premiun?
le podre llamar por whatsapp para orientarle mejor.

¿está de acuerdo?

Estimado cliente, puede escribir aquí a este chat.

Cliente: escribió hace 8 días.
Ok ya aceptaron el pago. Ahora me puede conectar a YouTube por forma remot
Cliente: escribió hace 8 días.
Me puede conectar por forma remota y luego decirme como consigo la contrseña

para hacerlo de forma remota necesito acceso a su computadora donde desea iniciar sesión de youtube.

Por favor, ingrese a este link y ejecute la aplicación

http://www.justanswer.es/remotedesktop/join.aspx?Session=72e91bcc-3a2a-4af2-a7a3-198fa018888a

Cliente: escribió hace 8 días.
Como puedo conseguir mi contraseña.

desde que dispositivo me está escribiendo?

Cliente: escribió hace 8 días.
Como consigo mi contraseña?

no puede conseguir su clave,
lo que puede hacer es cambiarla por una nueva clave.

ingrese a este link que le estoy enviando.

https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin

pudo ingresar al link que le he enviado?

por su seguridad realizará unas preguntas de comprobación.

Luis Sanchez y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

estimado cliente.
¿ha podido realizar el proceso de recuperar clave?

si gusta, le puedo enviar el link para el acceso remoto de su computador y realizar el proceso por usted

¿está ahí?

por favor, me informa, en el momento que guste conectarse por vía remota,
es más seguro realizar este proceso, mañana 19 de noviembre en horas de la mañana,

me escribe por este chat y le comunico.

o también le dejo mi número de whatsapp

ese es mi número de whatsapp

Buenos días

Estimado cliente, ha podido recuperar la contraseña?

Por favor, me informa para estar al pendiente de conectarme a su computadora para hacer el acceso remoto

Feliz día