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Omar Castellano
Omar Castellano,
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 321
Experiencia:  Supervisor de Proyectos a PDVSA at Intelcon System
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Omar Castellano está en línea ahora

Hola, no puedo habrir la aplicacion en mis celulares, es un

Pregunta del cliente

hola, no puedo habrir la aplicacion en mis celulares
JA: ¿Qué antigüedad tiene el celular?
Customer: es un samsung A50 y el otro A30
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: solo esa es mi inquetud
Enviada: hace 11 días.
Categoría: Informática
Experto:  Omar Castellano escribió hace 11 días.

Bienvenido a JustAnswer, Mi nombre es Omar Castellano, somos una empresa de soporte y asesorías tecnológicas, que no tenemos conexión con ninguna empresa externa, si gustas estaré asistiéndote hoy.

¿a que aplicacion se refiere?

Cliente: escribió hace 11 días.
amazon prime
Experto:  Omar Castellano escribió hace 11 días.

para poder darte una solución, necesito me compartas mas detalles, como por ejemplo si te da un mensaje cuando intentas abrirla o si simplemente la app se cierra y cosas asi

Experto:  Omar Castellano escribió hace 10 días.

Estimado cliente, he notado que no ha contestado aún a mis preguntas, sin embargo, me gustaría darle algunos consejos generales de cómo abordar su problema:

Revisa si se cerro sesión, de ser así, inicia nuevamente.

También revisa si puedes abrir la cuenta desde otro dispositivo.

De persistir el problema, borra la app en tus dispositivos e instala nuevamente para poder eliminar el error si existiese.

Espero haber respondido a su pregunta correctamente. Si algo no está claro, estoy disponible aquí en el chat. Me agradaría mucho poder recibir una calificación positiva de su parte (haciendo clic en las estrellas 3-5 en la parte superior de la ventana). ¡Le deseo lo mejor!"