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Ambar N
Ambar N, Licenciada en Informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 374
Experiencia:  Soporte Remoto y asistente de Ventas at ServiciosWAB
108496482
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Ambar N está en línea ahora

No se descargan los nuevos libros q compro, Nada porque no

Pregunta del cliente

No se descargan los nuevos libros q compro
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: Nada porque no se ha que es debido y no sé qué hacer.Solo he comprobado que el wifi está bien y he reinícialo el Kindel
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: Si. Que tengo nueva tarjeta de crédito y no sé dónde y cómo actualizarla
Enviada: hace 9 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ambar N escribió hace 9 días.

¡Hola! bienvenido a Justanswer y gracias por utilizar nuestro servicio de ayuda online. Mi nombre es Ambar Nieves, soy Lic. en Informática y me complace poder asistirle en su inconveniente el día de hoy. Aguarde por favor unos minutos mientras verifico su información.

Experto:  Ambar N escribió hace 9 días.

lo primero que debemos verificar es que esté comprando los libros con la misma cuenta que está sincronizada en el kindle

Experto:  Ambar N escribió hace 3 días.

Si mi atención le ha gustado, recuerde por favor valorarme con *****muchas estrellas***** ubicadas en la parte superior de ésta conversación, ¡Gracias!