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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 4395
Experiencia:  Ingeniero especializado en hardware y software de usuario con más de 10 años de experiencia laboral
61714763
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Hola buenos dias, no puedo asociar una cuenta bancaria con

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Hola buenos dias, no puedo asociar una cuenta bancaria con ustedes. como me pueden ayudar?
JA: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Customer: nunca la he usado. pues tengo una targeta de credito registrada pero una cuenta bancaria no
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: No. muy amable gracias

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿podrías facilitarme el nombre del Servicio o Suscripción al que deseas asociar tu cuenta bancaria?, por ejemplo: Office 365, Netflix, Amazon, etc...?

Cliente: escribió hace 13 días.
por favor necesito que me ayuden lo antes posible
Cliente: escribió hace 13 días.
floridacoop

...gracias!

Por lo que describes tienes problemas para asociar tu cuenta bancaria a tu cuenta con "Floridacoop"

El tema financiero es muy delicado, es por ello necesitaremos el apoyo de un Agente de Atención al Cliente que nos ayude actualizando tus datos, para ello puedes marcar:

  • Oficina Central Florida
    Tel: (787)(###) ###-####/strong>
  • Sucursal Barceloneta
    Tel: (787)(###) ###-####/strong>

Un agente tomará tu caso y nos apoytará actualizando los datos de la cuenta bancaria.

¿tienes alguna duda?

Cliente: escribió hace 13 días.
si quien se comunica con ellos ustedes o yo

...necesito que tu marques, ya que se te pedirá la información de la cuenta, no es seguro que proveas datos financieros por éste medio, deberás darlos al agente que toma la llamada!

Cliente: escribió hace 13 días.
ok. asi lo hare

...vale!

Ésta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!

Cliente: escribió hace 13 días.
ing. acabo de hablar con ellos y me indican que ustedes solo necesitan el num de ruta num. cuenta y clasificacion. yo lo tengo todo. que procederia ahora
Cliente: escribió hace 13 días.
el num de ruta es###-##-####num de cuenta 9742 y la clasificacion es cuenta de ahorros

...no comprendo, la actualización debe se levada cabo por el agente no derivarlo a la atención en linea, ¿qué más te dijo?

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 13 días.
ahora puedo seguir con la consulta

...mis disculpas, lamento la demora!

Dime!

Cliente: escribió hace 12 días.
Ya pude resolver todo. Mucha gracias

...excelente,me alegra por ti!