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Luis Sanchez
Luis Sanchez,
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 282
Experiencia:  Gerente at La Media Naranja
109653990
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Luis Sanchez está en línea ahora

No puedo abrir netflix ni el computador ni celular ???????

Pregunta del cliente

no puedo abrir netflix ni el computador ni celular ???????
JA: ¿Qué aparato utilizas para ver Netflix?
Customer: celular y pc
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: no, pero hace dos dias que estoy varado
Enviada: hace 15 días.
Categoría: Informática
Luis Sanchez
Experto:  Luis Sanchez escribió hace 15 días.

Buen día

Bienvenido a JustAnswer, Mi nombre es Luis Sanchez

Somos una empresa de soporte y asistencias tecnológicas en general. No tenemos vinculación con ninguna empresa externa.

Estaré aquí para atenderte el día de hoy

.

Estimado cliente, en este caso le aconsejo recuperar su contraseña, de esta forma

Puedes ingresar a esta página web: https://www.netflix.com/LoginHelp

Allí te pedirá tus datos (Email o Número de Teléfono) para realizar la confirmación del usuario

y podrás ingresar una nueva contraseña.

.

Espero que esta respuesta sea de ayuda, recuerde valorar nuestra atención en Just Answer con 3 o más estrellas en la parte superior del chat.

Feliz Día

Aquí estaré si tiene una duda adicional.

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Cliente: escribió hace 15 días.
me cobraron otra vez como es esto si yo ya estoy inscrito hace tiempo..........????????COMO....
Experto:  Luis Sanchez escribió hace 15 días.

Estimado cliente.

¿ha podido recuperar la contraseña de netflix?

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Cliente: escribió hace 15 días.
NO Y ME BORRE DE NETFLIX YA QUE UD ME REALIZO UN NUEVO COBRO EN MI BANCO SIENDO QUE YO TENIA MI CUENTA ??????????
Experto:  Luis Sanchez escribió hace 15 días.

Estimado cliente, se ha comunicado con Just Answer

No tenemos relación con Netflix.

Somos un servicio de Asistencia Independiente.

.

En este caso, le estoy indicando como hacer la recuperación de la clave, para que pueda obtener acceso a netflix, nuevamente.

Espero que esta información sea de utilidad.

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