Informática
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Saludos
Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer,Soy Rafael, Ingeniero en Informáticavoy a asistirle el día de hoy.
Cuando fue la ultima vez que pudo estrar a su cuenta de Facebook normalmente?
Por favor escribame por aca el correo con el que entra a Facebook para revisar las opciones de recuperacion.
Permitame unos minutos mientras reviso.
Debe haberle llegado un correo electronico con un codigo.
Necesito ese codigo para continuar con el proceso de recuperacion.
Lo estoy haciendo por otro metodo. Permitame un momento.
Tienes alguna app de generacion de codigos instalada en tu dispositivo?
Busca el "Google Atenticator" en la Google Play Store e instalalo.
Normalmente eso debe hacerse antes de activar la autenticacion de dos pasos, pero vamos a intentarlo.
Si, cambie la contraseña.Ahora la contraseña es: OncedeEnero21
Intenta entrar de nuevo y cuando te pida autenticacion de dos pasos, dile que tienes un generador de codigos de terceros.
Todo este proceso lo esta haciendo desde el Celular?
Permitame un momento, vamos a intentarlo de nuevo.
He podido revisar y solo podra generar el codigo en Google Autenticator si lo ha configurado antes.
Voy a liberar la pregunta para que otro de mis compañeros pueda ayudarlo. Saludos.
ya usaste otro metodo
me llamo juan
intentare realizar una solucion , aveces funciona. mira que he cerrado yo ya mi facebook . pero intentare
deja ver tu cuenta un momento
ya entraste a explorador y en el area de seguridad y contraseñas. abrir y se vera las cuentas que tienes guardadas y contraseñas en tu computadora
juan ramon
ya viste esto:
¿Necesitas otro método de autenticación?
1. Abre la app de Facebook en el teléfono
2. Toca Más
3. Desplázate hacia abajo y toca Generador de códigos en Ayuda y configuración
Comprueba tus notificaciones en otro navegador o teléfono donde hayas iniciado sesión.
acuérdate de que puedes usar a tus amigos para que desde su cuanta envien reporte de recuperación
entra al siguiente link:
https://www.facebook.com/help/contact/242953272730344?u=697884857&n=bxnCGJuiCuj1mbsF&Fi*****************42=%7B%22u%22%3A697884857%2C%22n%22%3A%22bxnCGJuiCuj1mbsF%22%7D&Fi*****************5=%7B%22u%22%3A697884857%2C%22n%22%3A%22bxnCGJuiCuj1mbsF%22%7D
atte
no. solicita de tus amistades que tienes en tu facebook enviado una notificacion para que ellos reporten la cuenta. ya que no tienes el celular mencionado. aparte ya entraste a tu explorador desde tu computadora . a lo que te mencione?
por el llamado covid. puede ser que los de facebook no esten totalmente al cien- pero creo que solamente ellos pudieran revisar la cuenta . ya que esta en automatico esta revision por ahora.
Si sigues teniendo problemas, puedes recuperar la cuenta:
Ve a facebook.com/login/identify y sigue las instrucciones.
Asegúrate de usar una computadora o un teléfono celular con el que hayas iniciado sesión anteriormente en tu cuenta de Facebook.
lo de amigos esperame. ya que ellos al abrir su face. y al entrar a tu cuenta. ellos seleccionan los tres puntitos y reportan la cuenta tuya. pero veremos otra opcion mencionada
deberian pasame la url de tu facebook o deja ver como esta tu perfil. por nombre ?
deja veo . aparte no has enviado reporte?
tienes descargada la app de facebook en tu celular?
por lo general son 24 a 48 horas para responder de facebook. aparte se tarda por el covid 19
deja ver otra opcion
en el explorador en los tres puntitos y entrar a seguridad o contraseñas . ya revisaste?
revisalo
etoy tratando de entrar a mi facebook ya que me di de baja. lo voy a cerrar definitivamente
en find de tu mac no esta guardada las cuentas y contraseñas?
al colocar tu nombre en el explorador debera darte una url de facebook, ya que ami me sale lo siguiente:
https://www.facebook.com/leandro.vilaqui.7
te llega algun codigo a tu email mencionado?
a ver pasame lo que te llego? el numero?
espero no haya sido borrado o dado de baja o hakeado esta cuenta
en facebook si.....por alguna persona envidiosa o si usas el facebook con alguna publicacion o por algun reporte o varios.
en ocaciones. puedes solicitar archivos a facebook o abrir uno nuevo , diferente direccion electronica y nombre
pasame ese codigo
agradezco tu confianza
ya generaste codigos y nada desde la aplicacion de la app de tu celular? aparte no has generado codigos de plas autenticador?
El generador de códigos es una función de seguridad para la aplicación de Facebook que se usa con la autenticación en dos pasos . Si lo activas, el teléfono generará un código de seguridad especial que puedes utilizar para verificar que eres tú cuando inicies sesión desde un dispositivo o un navegador nuevo.
El generador de códigos funciona en los dispositivos móviles aunque no se dispone de acceso a la mensajería de texto (SMS) ni conexión a internet. También puedes utilizarlo si alguna vez necesitas cambiar la contraseña.
Uso del generador de códigos
Para obtener el código:
Toca en la parte superior derecha de Facebook.
Toca Configuración y privacidad .
Toca Generador de códigos .
Usa el código para iniciar sesión en Facebook.
Otros recursos útiles
Los códigos de seguridad del generador de códigos que se usan para la autenticación en dos pasos tienen siempre seis dígitos y caducan al cabo de 30 o 60 segundos, en función del dispositivo móvil que estás usando.
Si el código de seguridad no funciona, toca Mi código no funciona en tu dispositivo móvil para restablecer el generador de códigos.
asie s estimado. deberas de descargar el autenticador de codigos. ya que solamente tienes activado dos pasos
por esta razon no se abre. pero tampoco te veo en el portal de facebook como tal mencionas
saludos y cuidate
la contraseña que use :Ar5788#10
saludos
al pendiente
otra solucion.. date de alta con otra cuenta y direccion y nombre. depues arrastras la anterior cuenta facebook
se que no puedes. pero debes de intentarlo. aparte como estas en perfil de facebook?
ya que con tu nombre no sale
no aparecxes con esos nombres estimado
lo siento
no estas en una alberca?
eso significa que lo han robado o hakeado. por eso no sale y aparte deberia d esalir al colocar tu perfil en el explorador
ya te la envie mas arriba
gracias
deja veo de nuevo pues