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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1208
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Si, tengo una impresora epson 2850 con escaner y me da error

Pregunta del cliente

si, tengo una impresora epson 2850 con escaner y me da error en la digitalizacion 000021. ¿ que puedo hacer?
JA: ¿Has probado a reiniciar la impresora?
Customer: si
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: no
Enviada: hace 11 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 11 días.

¡Hola! ¡Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

La impresora esta conectada por USB o por WIFI?

Cliente: escribió hace 11 días.
USB
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 11 días.

Desde que aplicacion intentas escanear?

Cliente: escribió hace 11 días.
DESDE LA IMPRESORA
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 11 días.

Has intentado apagar y encender la impresora?

Cliente: escribió hace 11 días.
SI
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 11 días.

Tiene usted instalado el software de Epson Scan 2 en su ordenador?