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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
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Como hacer un respaldo de los chats y reinstalr el whats app

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Como hacer un respaldo de los chats y reinstalr el whats app

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Para hacer respaldo de los Chats y contenido de tu cuenta WhatsApp procede así:

  1. Abre WhatsApp desde el dispositivo que deseas respaldar
  2. Toca sobre los tres puntos verticales que verás en la esquina superior derecha de la pantalla
  3. Ingresa a la opción "Ajustes"
  4. Ingresa a la opción "Chats"
  5. Ingresa a la opcíon "Copia de seguridad"
  6. Para iniciar la copia de seguridad haz click sobre el botón "Guardar"

...una vez se halla completado la copia de seguridad, para recuperarla deberás tener en mente los siguientes puntos:

  • Tener acceso a la cuenta Google/GMail o Apple ID de la cuenta, ya que es en esa cuenta donde se guarda ;la copia de seguridad.
  • Tener acceso al número de teléfono de la cuenta que respaldaste
  • Como parte del proceso de instalación de WhatsApp, éste te indicará que ha detectado un respaldo, en ese momento deberás indIcar que sí deseas recuperarlo, ES MUY IMPORTANTE QUE RESPONDAS QUE SÍ DESEAS RECUPERAR EL RESPALDO, ya que si indicas que no, el repaldo será borrado y sustituido por un archivo vacía a la espera de los nuevos respaldos y no será posible recuperarales!!!

¿tienes alguna duda?

Sigue las indicaciones y hazme saber cualquier duda que tengas, con gusto te ayudaré a aclararla.

*Si mi respuesta te ha ayudado a resolver el problema recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Cliente: escribió hace 16 días.
Muy bueno

Gracias!!

*Esta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle