Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a ing Juan Ramón
ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 3401
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
ing Juan Ramón está en línea ahora

Hola. Sin motivo aparente, mientras leía, se tildó y no se

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Hola. Sin motivo aparente, mientras leía, se tildó y no se desliza para desbloquear.
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: Lo lleve a Grupo GWEB y me dijeron que no tienen el repuesto de pantalla.
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: No, gracias

Buenos dias . Que dispozitivo es? Sera acaso un kindle?

Bienvenido a justanswer

Me llamo juan ramon

Cliente: escribió hace 14 días.
Hola. Es un Kindle de pantalla sin luz. No puedo encontrar la factura donde figura el modelo. Tiene unos tres años.
Cliente: escribió hace 14 días.
No puedo pagar nadamás,sin saber con seguridad si tiene arreglo.

En este caso puedes conectarte a tu cuenta amazon . Para de alli rebisar al kindle. Aparte la pantalla puede deverse a falta de la pila

Si se piede arreglar. Por oo general la pantalla se solocita a amazon

Pero por la edad piede ser falta de actualizacion

Cliente: escribió hace 14 días.
Muchas gracias. No entiendo lo de la pila, si la carga de energía es por conexión a la co.pu.
Cliente: escribió hace 14 días.
Perdón. Por conecta la computadora.

Si pero no tiene cargador?

Ya que piede ser por cara USB o falta de energia. Lo cual lo de la pila piese ser una falla tambien . No solamente la pantalla.

Cliente: escribió hace 14 días.
No tiene cargador, o no es externo. Y carga normalmente, no parece haber problema con la energía.

Ok . La carga puede ser por usb de la computadora. Perl puede usar cargador externo tambien. En caso de que no sea la pila. El toich puede verse quemado. Pero si hay pantallas o touchs quizas donde la llevaste no . Pero si las hay y cuando no hay . Se contacta a Amazon y se have ver la falla. En ocaciones en favor de esto te offecen el nuevo a cambio o te diran que ellos venden la pantalla para el kindle.

ni aun ajustando la luz de pantalla con sus botones?

al conectarlo al pc , no te da alguna señal de que este con falla el kindle?

Para reactivar tu Kindle, pulsa el botón de encendido. Para apagar tu Kindle, pulsa el botón de encendido durante siete segundos, hasta que la pantalla se ponga en blanco. Si tu Kindle no se enciende o no responde durante su uso, puedes reiniciarlo si mantienes pulsado el botón de encendido durante 20 segundos

atte

juan ramon

Cliente: escribió hace 14 días.
Gracias por la guía. Reinicie. Ahora conseguí entrar a lo que sería el Escritorio, con los títulos de los libros, pero no avanza más que eso.

si puede ser lo que te comente. reiniciarlo . y si no avanza puede ser también por la carga de memoria del kindle. revisarla. ya vamos muy bien . y gracias por tu confianza y valoración con estrellas que ves en tu pagina.

aparte que tan lento va? revisa su memoria puede estar sobrecargada y queda poco espacio para el mismo sistema corra mas rapido.

atte

juan ramon

limpia la pantalla con un algodon poco humedo con alcohol o con un paño suave. puede ser que la misma pantalla tenga huellas de tus dedos. y pierde sensibilidad.o si tienes para limpiar suerficies de celular o pc o tv limpia la pantalla del kindle

al pendiente

saludos y buen dia

si necesitas algo mas, estare al pendiente y agradezco su amable valoracion. recuerde lo mencionado y al pendiente

juan ramon

buen dia

Cliente: escribió hace 14 días.
Muchas gracias. Reinicie otra vez, pero no llega a abrir los textos. No debe estar sobrecargada, limpio periodicamente. Y no encuentro las estrellitas!!

la setrellas estan en la parte superior de la pagina. estan en blanco. y al seleccionar se ponen verdes creo yo.

aparte si esta limpia la memoria. es como tambien te mencione. quizas se requiera actualizar el kindle en su software. para eso debemos de saber que modelo es.

juan

ing Juan Ramón y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 14 días.
Tuve un Kindle durante,,8 años y nunca se desactualizo. Este es bastante nuevo. Y tengo que seguir buscando la factura y los datos del modelo. Piensas entonces que no es problema de pantalla?

MIRA ESTE ES EL CHAT INICIAL. TE RESPONDO EN MAYUSCULAS PARA QUE LA DETECTES.

estare al pendiente