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edward Ojeda
edward Ojeda, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 621
Experiencia:  TÉCNICO SOPORTE INFORMÁTICO
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edward Ojeda está en línea ahora

Buenas, eh instalado un juego que es del 2001 y no me

Esta respuesta ha recibido una valoración:

buenas
JA: ¡Hola! Dime, ¿en qué puedo ayudarte?
Customer: eh instalado un juego que es del 2001 y no me permite ejecutarlo queria saber como resolver ese incidente
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: nada
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: solo eso

Hola, mi nombre es Edward Ojeda, Bienvenido a Justanswer, Hare todo lo posible para ayudarle con su consulta de hoy. Estoy revisando su pregunta. Le respondere con detalle lo antes posible.

Estimado usuario, Recuerde que esta en contacto con un experto de justanswer por lo que no somos ni hacemos parte de otro servicio. Sin embargo, justanswer es una plataforma de pago por diferentes servicios de asistencia.

Al momento de ejecutar el juego le sale algún error o simplemente no le permite abrir. Además me puede indicar el nombre del juego y si su equipo es windows 10 o mac ?

Cliente: escribió hace 13 días.
el juego es harry potter y la piedra filosofal
del 2001
Cliente: escribió hace 13 días.
tengo windows 10

Entiendo, al momento de ejecutar el juego le aparecer un error si es así me lo puede indicar.

Cliente: escribió hace 13 días.
si

Me puede indicar cual es el mensaje del error por favor para tener mas detalles.

Cliente: escribió hace 13 días.
me dice ¿quiere permitir que esta aplicacion de un anunciante desconocido haga cambios en el dispositivo ?
Cliente: escribió hace 13 días.
y pone debajo Hp.exe
Cliente: escribió hace 13 días.
editor: desconocido

En ese caso le aparece dos opciones "SI" Y "NO" deje dar en aceptar Si dado que su equipo no reconoce el juego, al dar click en "Si" Y verifique que el juego se ejecute.

Cliente: escribió hace 13 días.
le doy a si pero no se ejecuta el juego

En ese caso es por que el juego o no ha sido instalado correctamente para solucionar ese problema puede volver a instalar el juego para verificar que algún archivo no fue instalado correctamente. De lo contrario es por que alguún archivo del juego esta dañado por lo tanto no ejecuta.

Cliente: escribió hace 13 días.
esque el juego es antiguo
Cliente: escribió hace 13 días.
por lo visto este juego tiene una proteccion que no deja ejecutarlo con el windows nuevo
Cliente: escribió hace 13 días.
pero me han dicho que hay formas para poder ejecutarlo

En ese caso por favor realice los siguientes pasos dado que por la versión no deje ejecutarlo en su windows 10

edward Ojeda y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 13 días.
que pasos ?

Gracias por hacer uso de el servicio premium!!

Para conectarme remotamente a su equipo por favor siga los siguientes pasos :

PASO 1 : De click en el siguiente enlace (LINK) : http://www.justanswer.es/remotedesktop/join.aspx?Session=84ebbf56-ca4e-482d-8d6c-e757035087d5
PASO 2 : Cuando abra el link por favor de click en el botón verde que dice "Acepto".
PASO 3 : Se le descargara un archivo, por favor ejecutelo y Listo en breve me conectare con usted.

Fue un gusto en asistirle con éxito.

Que este muy bien.