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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 4646
Experiencia:  Ingeniero especializado en hardware y software de usuario con más de 10 años de experiencia laboral
61714763
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Hola soy conductor hice viajes hoy a la mañana y ahora no

Pregunta del cliente

Hola soy conductor hice viajes hoy a la mañana y ahora no puedo ingresar me dice que mi vehículo no está habilitado hace quince días que estoy trabajando gracias
JA: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Customer: Sigo los pasos que me pide la app volví a ingresar los datos del vehículo me pide una foto mía la envié y sigue igual
JA: Entiendo. Las cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Customer: No ....te agradezco
Enviada: hace 21 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 21 días.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿podrías facilitarme el nombre del Servicio para el que conduces?

Inicialmente te recomiendo desinstalar la App y reiniciar el dispositivo antes de instalar la App nuevamente y verificar si el problema persiste!

Cliente: escribió hace 21 días.
UBER
Experto:  Ing. Navas escribió hace 21 días.

...si el problema persiste, después de haber reinstalado la App, necesitaremos el apoyo de Atención al Cliente para verificar la causa de la des-habilitación, para ello:

1) Abre la app para "Socios Conductores"
2) Toca tu foto de perfil
3) Toca "Ayuda"
4) Toca "Llamar a soporte" para entrar en contacto.

Una agente verificará tu cuenta y nos ayudará a habilitar la cuenta o te indicará los pasos que hacen falta para completar el proceso de habiltación.

¿tienes alguna duda?

Sigue las indicaciones y hazme saber cualquier duda que tengas, con gusto te ayudaré a aclararla.

*Si mi respuesta te ha ayudado a resolver el problema recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.