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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
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Hola Jesus, buenas noches. no me recuerdo el usuario y

Esta respuesta ha recibido una valoración:

hola Jesus, buenas noches. no me recuerdo el usuario y contraseña. como puedo hacer para recuperarlas?
JA: ¿A qué es lo que no puedes acceder exactamente?
Customer: He cambiado el televisor y no puedo acceder a netflix ahora
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: Solamente necesito recuperar usuario y contraseña

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Por lo que describes deseas acceder a tu cuenta Netflix pero no recuerdas el usuario ni la contraseña!

El usuario de tu cuenta puede ser el correo o número de teléfono que configuraste en la cuenta ¿los tienes a mano? ¿aún tienes acceso al teléfono o a los correos?

Si tienes múltiples cuentas y no recuerdas cual configuraste en Netflix, desde tu computador, haz click sobre el siguiente enlace: https://www.netflix.com/sv/LoginHelp; una vez ahí selecciona la opción que deseas verificar, ya sea "Email" o "SMS" a tu número de teléfono y sigue las indicaciones, si la cuenta o el número no son reconocidos, el sistema te dirá que no es reconocido y podrás regresar al enlace apara probar otra cuenta...

...una vez hallas identificad la cuenta o número que configuraste en Netflix, procedemos a asignar nueva contraseña!

Para asignar/cambiar tu contraseña procede así:

1) Desde tu ordenador ingresa al siguiente enlace: https://www.netflix.com/ar/loginhelp

2) Selecciona la opción "Email" para restablecer la contraseña por correo.

3) Escribe tu dirección de correo electrónico (la dirección asociada a ésta cuenta Netflix) y selecciona Enviarme correo.

4) Sigue los pasos del correo de restablecimiento de contraseña que recibas. Este correo normalmente llegará en unos minutos y contiene un enlace para iniciar sesión en Netflix automáticamente. Una vez iniciada la sesión, se te pedirá que crees una nueva contraseña.

¿tienes alguna duda?

Sigue las indicaciones y hazme saber cualquier duda que tengas, con gusto te ayudaré a aclararla.

*Si mi respuesta te ha ayudado a resolver el problema recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle