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Ing Rafael Solorzano
Ing Rafael Solorzano, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 933
Experiencia:  Soporte Tecnico at RedUno
106560801
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Mi impresora HP Deskjet F4180 no imprime documentos en PDF,

Esta respuesta ha recibido una valoración:

mi impresora HP Deskjet F4180 no imprime documentos en PDF
JA: ¿Cómo te estás conectando a la impresora, con cable o sin cable?
Customer: con cable
JA: ¿Cuándo actualizaste los drivers de la impresora por última vez?
Customer: cuando cambié cartuchos de tinta hace un mes
JA: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Customer: los archivos en word no tiene problemas

Saludos.
Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer,
Soy Rafael, Ingeniero en Informática
voy a asistirle el día de hoy.
.
JustAnswer es una plataforma de soporte independiente
que no esta vinculada a ninguna empresa de terceros.
Debes tener en cuenta que no estas en contacto
con un asesor de tu servicio, sino con un experto de Justanswer.
De igual manera estamos aca para ayudarle en su problema.
__________________

Hay algun mensaje de error que le aparece en pantalla cuando intenta imprimir los PDF?

Desde que programa especifico esta imprimiendo los PDF?

Ing Rafael Solorzano y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

Gracias por hacer uso del Servicio Premium de Asistencia Remota. Podemos comunicarnos directamente por llamada o videollamada de Whatsapp. Por aca puede escribirme su numero para que yo lo contacte a usted. Saludos

Cliente: escribió hace 11 días.
el mensaje establece que impresora lista , imprimo y sale una impresión con letras muy grandes
Cliente: escribió hace 11 días.
han transcurrido +de 20 minutos y no obtengo información alguna

Para poder ayudarle y conectarme remotamente,

necesito que me indique su numero de Whatsapp.

Aca estoy listo para cuando me indique su numero.

Cliente: escribió hace 11 días.
569995334650

Perfecto. Voy a contactarle.

Cliente: escribió hace 11 días.

Mi número de whatsapp es +XXXXXXX

Estoy intentando contactarle a ese numero y me da un error.

Tiene activado el Whatsapp en su numero?

Cliente: escribió hace 11 días.
no pasa nada con el informático y yo debo salir a efectuar diligencias, presumo que un fraude

Ya le he podido contactar por Whatsapp.

Revise su Whatsapp.