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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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En varias ocasiones al enviar un mail a USA aparece dentro

Pregunta del cliente

En varias ocasiones al enviar un mail a USA aparece dentro de un círculo un sobre para carta y al filo del círculo hay un número uno. Quisiera saber ¿qué significa eso y por qué aparece en la pantalla?
Asistente del experto: ¿Cuál es la marca y el modelo de tu aparato? ¿Cuánto hace que tienes problemas con la pantalla?
Cliente: Apple Pro. En la pantalla sale un sobre de carta en un círculo y con el número 1 cuando escribo a USA
Asistente del experto: ¿Qué sucedió justo antes de que sucediera esto? ¿Qué has intentado para resolver el problema?
Cliente: Sí pero no se puede desde el teléfono cellular
Asistente del experto: ¿Qué antigüedad tiene el teléfono?
Cliente: Menos de dos años
Asistente del experto: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que el técnico sepa?
Cliente: eso sucede sólo con un Gmail
Asistente del experto: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Cliente: Hace una semana y ha sucedido en ese momento y por lo menos tres veces antes
Enviada: hace 13 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing Rafael Solorzano escribió hace 13 días.

Saludos
Bienvenido a JustAnswer.
Soy Rafael Solórzano, Ingeniero en Informática.
Y estoy acá para ayudarle con su problema.
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Experto:  Ing Rafael Solorzano escribió hace 13 días.

Estimado cliente,

Quisiera entender mejor su pregunta.

Podria enviarme una foto o captura

de pantalla donde pueda observarlo?