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ismael reyes
ismael reyes, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 631
Experiencia:  Especialista soporte técnico remoto
105923981
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ismael reyes está en línea ahora

No tengo nextflit y quisiera pagar mi cuenta, lo cual no se

Pregunta del cliente

no tengo nextflit y quisiera pagar mi cuenta, lo cual no se porque no se ha cargado a mi cuenta. Margarita
Asistente del experto: ¿Cuándo usaste por última vez la cuenta?
Cliente: Hace 2 semanas.
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: No, Gracias solo quiero que me activen el nextflit
Enviada: hace 6 días.
Categoría: Informática
Experto:  ismael reyes escribió hace 6 días.

Buenas gracias por usar justanswer un servicio de soporte tecnico en linea

Soy Ismael Reyes el día de hoy le ayudare a solucionar su duda.

Estoy analizando su pregunta en breve le solicitare mas datos para poder buscar una solución, indicarle los pasos a seguir o proporcionarle a donde contactar.

Estimado uusario siga estos pasos para actualizar la forma de pago una vez que lo haga netflix debera cobrar el monto y en unos minutos regresar el servicio,si esto no ocurre debera llamr a su banco para ver porque esta siendo rechazado el cobro

siga estos pasos de favor desde cualquiera de estos dispositivos

Desde la aplicacion de tv, movil

Abre la aplicación de Netflix. ...

Selecciona ☰ en el extremo superior izquierdo.

Selecciona Cuenta cerca de la parte final del menú.

Baja y selecciona Actualizar información de pago. ...

Selecciona un método de pago. ...

Ingresa la información para el método de pago. ...

Baja y selecciona Actualizar método de pago.

desde una computadora

Ve al sitio web de Netflix

inicia sesión en tu cuenta de usuario.

Selecciona Cuenta en el menú que se encuentra en la esquina superior derecha.

Ve a la sección Membresía y facturación

haz clic en Actualizar información de pago.

háganos saber de favor si le fue útil la información proporcionada, si fue así le agradecemos su valoración marcando las estrellas en la parte superior derecha, de lo contrario estoy acá para seguir ayudandole.

Experto:  ismael reyes escribió hace 3 días.

con motivo de dar seguimiento a su pregunta nos gustaria saber si pudo solucionar su duda muchas gracias