Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a RubenDarioC
RubenDarioC
RubenDarioC, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 331
Experiencia:  Expert
111538407
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
RubenDarioC está en línea ahora

Hola Compre un kindle nuevo y no me acuerdo de la clave del

Pregunta del cliente

Hola Compre un kindle nuevo y no me acuerdo de la clave del anterior Como la puedo obtener
Asistente del experto: ¿Cuál es el modelo concreto del Kindle?
Cliente: Kindle paperwhite
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: No
Enviada: hace 10 días.
Categoría: Informática
Cliente: escribió hace 10 días.
Ok, en cuanto tiempo
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 10 días.

Buenas tardes

Buenvenido s justanswer. Me llamo juan

En este caso entra en tu pc a amazon

Restablece tu contraseña

Si has olvidado la contraseña, puedes restablecerla mediante el proceso de asistencia para contraseñas en nuestro sitio web.

Para restablecer la contraseña:

ME avisas estare al pendiente

Juan

  1. Dirígete Ayuda de contraseña.
  2. Cuando se te solicite, introduce la dirección e-mail o el número de teléfono móvil asociado a la cuenta de Amazon y selecciona Continuar. Te enviaremos un e-mail o SMS (dependiendo del método de verificación que hayas elegido) con una contraseña única (OTP) para autenticar la solicitud.
  3. Introduce la OTP que has recibido y selecciona Continuar.
  4. Crea una nueva contraseña.

    Tan pronto como hayas creado una nueva contraseña, estará activa. La nueva contraseña sirve para todas las cuentas relacionadas con Amazon asociadas con la misma dirección e-mail.

Cliente: escribió hace 10 días.
Necesito reestablecerla
Cliente: escribió hace 10 días.
Porfavor ayudame
Cliente: escribió hace 10 días.
Prefiero que me guie
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 10 días.

Aveces realisamos lo que te envie y o este otro procedimiento siguiente. Ve despacio

1. Vaya a la opción de inicio de sesión

2. Busque la opción 'Olvidó su contraseña' y haga clic en ella.

3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el proceso.

4. Una vez que restablezca su contraseña, se activa de inmediato. Puedes seguir usando tu cuenta Kindle

Si cambió su número de teléfono o dirección de correo electrónico, comuníquese con el equipo de soporte y pídales que lo ayuden a restablecer su contraseña y recuperar su cuenta.

Si olvidó su contraseña de Kindle

Si no recuerda su contraseña, es posible que deba restablecer su dispositivo. El proceso eliminará toda la configuración de Wi-Fi, la información de la cuenta de Amazon, la información personal y el contenido descargado.

Restablecer el código de acceso para su modelo de lector electrónico Kindle de 6ta generación o más reciente

1. Haga clic en el campo de contraseña

2. Escriba los números###-##-####/p>

3. Haga clic en "Aceptar"

Restablecimiento del teclado Kindle (tercera generación) o Kindle (quinta generación)

1. Haga clic en el campo de contraseña y escriba "resetmykindle"

2. Presione 'Enter'

Si compró algo de Amazon, se guarda en la nube. Puede volver a descargarlo después de registrar su Kindle. Si sus compras no se guardan en la nube, debe transferirlas antes de reiniciar su Kindle.

Si no recuerda su contraseña de control parental, es posible recuperarla si restablece su Kindle. Ingrese###-##-####como contraseña.

Siga estos sencillos pasos para restablecer su Kindle

1. Seleccione 'Menú' desde casa

2. Haga clic en 'Configuración'

3. Haga clic en la opción 'Menú' nuevamente y luego en 'Restablecer dispositivo' o 'Restablecer valores predeterminados de fábrica' dependiendo de su dispositivo

Cliente: escribió hace 10 días.
En que pagina web entro
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 10 días.

Entra en la web amazon

Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 10 días.

Debes de abrir o acceder a amazon

Cuenta amazon colocar tu direcvion electronica y dar clik en olvide contraseña o ayuda

Cliente: escribió hace 10 días.
No me resulta
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 10 días.

En este caso te envie oara reiniciar el kindle tambien. Y depues abrir de nuevo para comocar la contraseña y dar clik en olvide contraseña. Aparte. Debe estar sincoronizadp el kindle y coonectado a tu red wifi. Si ya eata conectado. Debes de recuperar contraseña desde la pagine que te envie de amazon

Cliente: escribió hace 10 días.
Muy mala la atencion . Solo se cobra y no ayuda al final
Experto:  ing Juan Ramón escribió hace 10 días.

Esrimafo. Hago un esfurzo desde mi celular h desde mi trabajo. Pero veo que no es muy factible o amigable la medkda. Por lo que con mi respeto y admracion a ustes. Me dare de baja. Mencionandole que no recibl nada mientras no de valoracion con estrellas.

Gracias

Jua

Experto:  RubenDarioC escribió hace 10 días.

Hola mi nombre es Rubén y estoy aquí para ayudarle con su inconveniente.

Se encuentra en Just Answer y aunque no estamos vinculados con otra empresa o servicio, estamos aquí para ayudarle en cualquier escenario.

Es probable que tengas una contraseña en el dispositivo y la de la cuenta de Amazon.

Puedes acceder a tu cuenta Amazon a través de la web?

No es requerida la asistencia remota en caso que el sistema lo sugiera de forma automática.

Estoy en línea para asistirle.