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Ing Rafael Solorzano
Ing Rafael Solorzano, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1289
Experiencia:  Soporte Tecnico at RedUno
106560801
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Ing Rafael Solorzano está en línea ahora

He olvidado mi contraseña Asistente del experto: ¿Cuándo fue

Pregunta del cliente

He olvidado mi contraseña
Asistente del experto: ¿Cuándo fue la última vez que cambiaste la contraseña?
Cliente: hace años
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: no, solo que me ayuden a establecer una nueva contraseña
Enviada: hace 10 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing Rafael Solorzano escribió hace 10 días.

Saludos
Bienvenido a JustAnswer.
Soy Rafael Solórzano, Ingeniero en Informática.
Y estoy acá para ayudarle con su problema.
.
JustAnswer es una plataforma de soporte independiente
No estamos vinculados a terceros.
De igual manera estamos acá para ayudarle.
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Experto:  Ing Rafael Solorzano escribió hace 10 días.

Estimado cliente,

En que plataforma o servicio especifico ha olvidado su contraseña?

Cliente: escribió hace 10 días.
Paypal
Experto:  Ing Rafael Solorzano escribió hace 10 días.

Estimado cliente,

Para recuperar la contraseña se su Paypal debe hacer lo siguiente:

  1. Vaya al sitio web de PayPal.
  2. Haga clic en Iniciar sesión en la parte superior de la página.
  3. Haga clic en ¿Olvidó su contraseña?
  4. Ingrese la dirección de correo electrónico que utiliza en PayPal y haga clic en Siguiente.
  5. Seleccione cómo desea recuperar su contraseña y haga clic en Siguiente.


A continuación se muestran algunas de las opciones que aparecerán para que pueda validar su información y continuar con el cambio de la contraseña:

  • Recibir una llamada telefónica.
  • Recibir un mensae de texto SMS
  • Recibir un correo electrónico.
  • Responder las preguntas de seguridad.
  • Confirmar el número de la tarjeta.

 

  • Si decide recibir una llamada telefónica, verá un código en la siguiente pantalla. Utilícelo cuando reciba nuestra llamada. A continuación, le pediremos crear una nueva contraseña (tendrá que ingresarla dos veces).
  • Si decide recibir un mensaje de texto SMS, ingrese el código de seguridad de 6 dígitos que le hemos enviado a su celular y haga clic en siguiente. Se le pedirá que cree una nueva contraseña (tendrá que ingresarla dos veces).
  • Si decide recibir un correo electrónico, ingrese el código de seguridad de 6 dígitos que le hemos enviado por correo electrónico y haga clic en continuar. Es posible que se le pida confirmar el número de su tarjeta. A continuación, le pediremos crear una nueva contraseña (tendrá que ingresarla dos veces).
  • Si decide responder las preguntas de seguridad, ingrese sus respuestas y haga clic en continuar. Es probable que se le pida confirmar su número de tarjeta. A continuación, le pediremos crear una nueva contraseña (tendrá que ingresarla dos veces).

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Mantengame informado si pudo hacerlo,
Aca estaré en linea si tiene alguna duda adicional.
Y no olvide calificar la antención recibida
con las estrellas en la parte superior del chat.