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RubenDarioC
RubenDarioC, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 361
Experiencia:  Expert
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He cambiado el disco mecanico por uno digital y ahora no

Esta respuesta ha recibido una valoración:

He cambiado el disco mecanico por uno digital y ahora no puedo recuperar la cuenta que tengo con microsoft porque no recuerdo algún dato o contraseña que me piden por seguridad para demostrar que no soy un pirata sino que solo quiero recuperar la cuenta pues tengo pagado el word y el excel desde hace un año
Asistente del experto: ¿Has intentado recuperar la contraseña con las preguntas de seguridad?
Cliente: si
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: De momento no

Hola mi nombre es Rubén y estoy aquí para ayudarle con su inconveniente.

Se encuentra en Just Answer y aunque no estamos vinculados con otra empresa o servicio, estamos aquí para ayudarle en cualquier escenario.

Ahora las aplicaciones de Office se encuentran bajo la modalidad de suscripción anual, por lo que es posible que se encuentre vencida.

En cualquier caso para verificar o renovarla es necesario acceder a la cuenta de Microsoft.

Ha intentado restaurar la contraseña?

Estoy en línea para asistirle.

RubenDarioC y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

Si le parece más cómodo me puede indicar su número para contactarle por WhatsApp

Para acceder a su ordenador de forma remota, por favor ingrese al siguiente enlace, acepte las condiciones para que inicie la descarga y por último ejecute el archivo descargado otorgando los permisos si los solicita.

Me indica, estoy en línea.

Cliente: escribió hace 2 días.
la contraseña con microsoft es correcta

Si prefiere me puede indicar los datos para intentarlo por Ud.

Cliente: escribió hace 2 días.
No consigo contactar con microsoft para saber como esta mi cuenta con ellos
Cliente: escribió hace 2 días.
no puedo ponerme en contacto con microsoft para saber como esta mi cuenta con ellos:***@******.*** contraseña: Xarello2021
Cliente: escribió hace 2 días.
para saber si tengo que renovar mi suscripcion de word y excel o no
Cliente: escribió hace 2 días.
compruebo ahora que he olvidado la contraseña de mi cuenta de microsoft

Mis disculpas por el retraso, en efecto lo he intentado y me dice que tiene un correo cs*****@yahoo.com.ar

Puede acceder a él? Me indica por favor para solicitar un código de verificación

Cliente: escribió hace 2 día.
No conozco ese correo
Cliente: escribió hace 2 día.
191;Qué puedes hacer entonces'