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Luis Sanchez
Luis Sanchez,
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 941
Experiencia:  Gerente at La Media Naranja
109653990
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Me bloqueado la CTA de Facebook ¿ Cómo puedo desbloquearla

Pregunta del cliente

Me han bloqueado la CTA de Facebook ¿ Cómo puedo desbloquearla si no tengo documentos para demostrar que en mía?
Asistente del experto: ¿Has intentado acceder a tu cuenta desde aparatos diferentes?
Cliente: Si
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: No
Enviada: hace 8 días.
Categoría: Informática
Experto:  Luis Sanchez escribió hace 8 días.

Gracias por comunicarse con Just Answer.

Mi nombre es Luis Sanchez.

No tenemos vinculación con una marca o empresa en específico.

Sin embargo, Brindamos Soporte Técnico y brindamos Asistencia en General, en el momento que lo necesite

.

Estimado cliente.

Lamento lo sucedido.

Muchos usuarios han reportado Bloqueos en sus cuentas.

Para esto le recomiendo lo siguiente:

1) Realice una verificación de Identidad

https://www.facebook.com/login/identify <<< En este link, tendrá que enviar una foto de un documento de identidad para que puedan verificar su identidad.

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2) Intente recuperar el acceso

https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890?show_form=login_password_bug <<< En este link envía un reporte para que el soporte de Facebook busque la forma de restaurar su cuenta.

Link de Soporte de Facebook.

Sin embargo, es importante que pueda enviar documentos uqe lo identifiquen-.

.

Estas solicitudes a Facebook pueden tardar unos días.

Por favor, tenga paciencia y confiemos en el equipo de soporte de Facebook para la solución de su problema.

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Espero que esta respuesta sea de ayuda

Recuerde valorar nuestra atención en Just Answer las estrellas en la parte superior del chat.

Aquí estaré si tiene una duda adicional.