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Ing Rafael Solorzano
Ing Rafael Solorzano, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1409
Experiencia:  Soporte Tecnico at RedUno
106560801
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Ing Rafael Solorzano está en línea ahora

Buenos días Asistente del experto: Buenos días. ¿En qué te

Pregunta del cliente

Buenos días
Asistente del experto: ***** *****ías. ¿En qué te puedo ayudar?
Cliente: Quiero abrir youtube en mi tele pero me marca error dice errorDescription=net::ERR_CERT_DATE_INVALID y otro mensaje que dice failURL=https://www.youtube.com/tv
Asistente del experto: ¿Qué aparato utilizas para ver Youtube?
Cliente: mi internet es de totalplay y la tele es una phillips 40PFL 4504
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: También tengo el mismo problema para entrar a google
Enviada: hace 14 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing Rafael Solorzano escribió hace 14 días.

Saludos
Bienvenido a JustAnswer.
Soy Rafael Solórzano, Ingeniero en Informática.
Y estoy acá para ayudarle con su problema.
_____________

¿Que marca y modelo especifico es su TV?

¿Que antiguedad tiene?

Cliente: escribió hace 14 días.
Marca Phillis model 40PFL 4504 tengo un año y medio con la tele
Cliente: escribió hace 14 días.
no me deja entrar a google ni a youtube
Cliente: escribió hace 14 días.
aparaecen estos mensajes
errorDescription=net::ERR_CERT_DATE_INVALID y otro mensaje que dice failURL=https://www.youtube.com/tv
Experto:  Ing Rafael Solorzano escribió hace 14 días.

Estimado cliente,

El error especifico que le presenta en pantalla

es un error de sincronizacion de la direccion ip

de su televisor con el router wifi.

Para recuperar la conexion de internet, debemos limpiar
el buffer de datos tanto de su TV como de la conexion a
Internet. Para ello hacemos lo siguiente:
.

  • Apague y desenchufe de la corriente electrica tanto la TV como el Modem/Router Wifi.
  • Espere 10 minutos.
  • Conecte el módem/router a la corriente electrica y espera hasta que todas las luces indicadoras estén encendidas y hayan dejado de parpadear.
  • Encienda el TV e intenta reproducir contenido de Youtube/google nuevamente.

_____________
Mantengame informado si pudo hacerlo,
Aca estaré en linea si tiene alguna duda adicional.

*Y no olvide calificar la antención recibida hasta ahora
con las estrellas en la parte superior de este chat.