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Luis Sanchez
Luis Sanchez,
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 936
Experiencia:  Gerente at La Media Naranja
109653990
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Asistente del experto: ¿Cuándo usaste por última vez tu

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Asistente del experto: ¿Cuándo usaste por última vez tu cuenta de Gmail?
Cliente: Ase como 6 dias
Asistente del experto: ¿Hay alguna otra cosa que quieras que sepa el técnico?
Cliente: no

Gracias por comunicarse con Just Answer.

Mi nombre es Luis Sanchez.

No tenemos vinculación con una marca o empresa en específico.

Sin embargo, Brindamos Soporte Técnico y brindamos Asistencia en General, en el momento que lo necesite

.

Estimado cliente.

En caso de que desee restablecer la contraseña para poder así entrar a su correo, debe ir al siguiente link.

https://accounts.google.com/signin/recovery

Escribir su Email y luego clic en Siguiente.

.

Ahí viene la Verificación de Identidad del Usuario,

Es importante esta fase, ya que usaran la información de contacto de su cuenta, para verificar, esto puede ser mediante:

  • Mensaje SMS
  • Email Alternativo
  • notificación a un celular.
  • Contraseña Anterior (puede ser parecida)
  • entre otros.

Recuerde que todo depende de la información que tenga en su cuenta de Gmail, por eso es importante mantener sus datos actualizados en todo momento.

.

Luego de la verificación, si le permite escribir la contraseña nueva y poder entrar a su Email.

.

Espero que esta respuesta haya sido de Utilidad.

Recuerde valorar nuestra atención en Just Answer las estrellas en la parte superior del chat.

Aquí estaré si tiene una duda adicional.

Luis Sanchez y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 días.
No pude resolver nada

Estimado cliente.

En la recuperación de Gmail, tiene los siguientes métodos alternativos.

  1. Contraseña anterior.
  2. escanear Código de QR con el Iphone
  3. Código de Seguridad con el galaxy A02

Por favor, si tiene estos dispositivos disponibles aún.

Es posible que pueda restablecer la contraseña.

Me informa para seguir indicando como se hace