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Luis Sanchez
Luis Sanchez,
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 936
Experiencia:  Gerente at La Media Naranja
109653990
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Luis Sanchez está en línea ahora

No puedo entrar a mi facebook Asistente del experto: ¿Has

Esta respuesta ha recibido una valoración:

no puedo entrar a mi facebook
Asistente del experto: ¿Has intentado acceder a tu cuenta desde aparatos diferentes?
Cliente: si
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: no por haora

Gracias por comunicarse con Just Answer.

Mi nombre es Luis Sanchez.

No tenemos vinculación con una marca o empresa en específico.

Sin embargo, Brindamos Soporte Técnico y brindamos Asistencia en General, en el momento que lo necesite

.

Estimado cliente.

Este problema puede tener diferentes motivos.

En este momento, por favor, intente con este link.

https://www.facebook.com/login/identify/?ctx=recover&ars=facebook_login

Escribe su Email o teléfono asociado a su cuenta de Facebook, y Sigue las intrucciones

.

Este es el proceso para restablecimiento de contraseña.

.

Por favor, intente esto, si no da resultado, también se puede enviar un Formulario a Soporte para que le ayuden a reactivar la cuenta.

Cliente: escribió hace 3 días.
No puedo entrar a mi cuenta Facebook por que no tengo el código de acceso

Estimado cliente.

Ha activado la autenticación en 2 pasos?

Luis Sanchez y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 3 días.
Ya expuse mi pregunta

Lamento lo sucedido.

Muchos usuarios han reportado hackeos en sus cuentas, donde cambian el correo y hace imposible el reestablecer la contraseña.

En este caso, si no ha Habilitado la Autenticación en dos fases, es posible que le hacker si lo haya hecho.

Para esto le recomiendo lo siguiente:

1) Reporte la cuenta Hackeada

https://es-la.facebook.com/hacked <<< Link para reportar cuenta hackeada

.

2) Realice una verificación de Identidad

https://www.facebook.com/login/identify <<<< en este link puede enviar fotos para verificar la identidad.

.

3) Intente recuperar el acceso

https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890?show_form=login_password_bug <<<< en Este link podrá informar a Facebook que presenta problemas para iniciar sesión y que se pongan en contacto con usted.

.

Estas solicitudes a Facebook pueden tardar unos días.

Por favor, tenga paciencia y confiemos en el equipo de soporte de Facebook para la solución de su problema.

.

Espero que esta respuesta sea de ayuda

Recuerde valorar nuestra atención en Just Answer las estrellas en la parte superior del chat.

Feliz Noche

Aquí estaré si tiene una duda adicional.

Cliente: escribió hace 3 días.
Si me ayudan mi pago será dd eimediato

Estimado cliente.

Lo mejor es que esta solicitud la realice el cliente.

Porque registra la ubicación de la solicitud..

.

Si ha abierto esta cuenta de Facebook, en su casa, ya será una dirección conocida para Facebook

además, que esto depende de Facebook, que den respuesta para que puedan arreglar esta situación con su cuenta de Facebook.

Para esto le recomiendo lo siguiente:

1) Reporte la cuenta Hackeada

https://es-la.facebook.com/hacked <<< Link para reportar cuenta hackeada

.

2) Realice una verificación de Identidad

https://www.facebook.com/login/identify <<<< en este link puede enviar fotos para verificar la identidad.

.

3) Intente recuperar el acceso

https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890?show_form=login_password_bug <<<< en Este link podrá informar a Facebook que presenta problemas para iniciar sesión y que se pongan en contacto con usted.