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MarcoAntonioS
MarcoAntonioS, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 536
Experiencia:  Expert
111538404
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Hola Asistente del experto: ¡Hola! Dime, ¿en qué puedo

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Hola
Asistente del experto: ¡Hola! Dime, ¿en qué puedo ayudarte?
Cliente: Me robaron mi celular Y necesito entrar en el Estoy en Brasil
Asistente del experto: ¿Desde cuándo tienes este problema con el celular?
Cliente: Y no tengo tarjeta
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: Correo

Hola, que telefono tienes? android o iphone?

Cliente: escribió hace 1 mes.
Hola
Cliente: escribió hace 1 mes.
Android
Cliente: escribió hace 1 mes.
Necesito ingresar a mi correo electrónico
Cliente: escribió hace 1 mes.
Me robaron mi celular

En realidad no puedes entrar al telefono, lo que puees hacer es ubicarlo,

Puedes ubicarlo aqui:

https://myaccount.google.com/find-your-phone?pli=1

Recuerdas el correo y la contraseña de tu cuenta?

Cliente: escribió hace 1 mes.
Número telefónico es +56978243990
Cliente: escribió hace 1 mes.
Ahora mismo estoy del celular de mi prima

Contestame la pregunta, recuerdas la contraseña de tu cuenta de correo?

Cliente: escribió hace 1 mes.
Necesito recuperar

cual es la cuenta de correo?

Cliente: escribió hace 1 mes.
Cliente: escribió hace 1 mes.
No recuerdo la contraseña
Cliente: escribió hace 1 mes.
Estaba asociado al teléfono
Y el teléfono me lo robaron ayer 23-04-2022

el telefono con terminacion 90 es el que te robaron y no tienes acceso a ese numero telefonico

Cliente: escribió hace 1 mes.
Si exacto
Cliente: escribió hace 1 mes.
Ya no tengo es número
Cliente: escribió hace 1 mes.
Tengo el de mi prima
+56953405220

Lamento decirte esto, pero ya revise tu cuenta y el unico metodo de recuperacion es que tengas acceso a ese numero telefonico, cuando lo recuperees, si te es posible, entonces ya podras solicitar una recuperacion de la cuenta

Cliente: escribió hace 1 mes.
No hay otra forma
Cliente: escribió hace 1 mes.
De agregar otro método

Google necesita verificar la propiedad de la cuenta, en este caso, unicamente es posible hacerlo con la titularidad del numero asociado, de otra manera es imposible.

Puedes agregar hasta 4 metodos diferentes, pero siemrpre y cuando lo hagas desde el panel de seguridad de la cuenta, pero sin acceder a ella, es imposible

Cliente: escribió hace 1 mes.
Es que no cuento con computadora
Cliente: escribió hace 1 mes.
Me encuentro en Brasil
Cliente: escribió hace 1 mes.
Y mi computadora está en chile

Sin la contraseña no podras hacerlo, tienes guardada la contraseña en tu equipo?

Cliente: escribió hace 1 mes.
Si
Cliente: escribió hace 1 mes.
Okey
Cliente: escribió hace 1 mes.
Gracias

En este caso, es tu unica oportunidad, entrar desde la computadora, luego ir a seguridad, cambiar el numero de telefono, agregar un correo electronico adicinal generar coidos de verificacion, esto evitara un problema en un futuro, ojala y que no, caso similar

MarcoAntonioS y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

lamento la perdida de tu equipo, estamos para servirte!

Cliente: escribió hace 1 mes.
Gracias