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Hola, desde donde estas generando los codigos, usas la app de facebook para eso?
El autenticador de Microsoft solo genera coidos para Oulook, Hotmail, Office 365, unicamente productos microsoft, la app de facebook tiene su propio generador de codigos, si no tienes acceso a la app , no te sera posible generar codigo de acceso
si al activar el doble factor de autenticacion en tu cuenta de faceboook, solo incluiste codigos via generador de la app, lamento decirte que no hay opcion a recuperarla
que correo es el asociado a tu cuenta de facebook?
En otro dispositivo tienes la sesion iniciada?
Ok, mi recomendacion, es esperar entre intentos, facebook al igual que gmail y otras grandes empresas, suelen bloquear los intentes no autorizados o restringirlos a eventos diarios, en este caso, no me has comentado, pero imagino que han sido varios los intentos ingresando los codigos de Microsoft autenticator,
Si sigues intentando es posible que facebook bloquee la cuenta, espera 24 hrs desde el ultimo intento, y cuando lo hagas, solo selecciona la opcion de autorizar desde otro dispositivo.
En la tablet, la sesion la tienes iniciada mediante la app o mediante la pagina web de facebook?
entonces intenta abrir el generador de codigos desde la app
en la pantalla principal de la app
Ve al engrane (configuracion) luego entra en Constraseña y seguridad / deslzias hacia abajo y encuentras la opcion de generador de codigos, al seleccionar te aparecera un codigo, el cual solo dura 60 segundos por seguridad
Fueron demasiados intentos, Facebook asume que han intentado violar la seguridad de tu cuenta y por seguridad la bloqueo por proteccion
Que bueno, puedes intentar nuevamente buscar el generador de codigos, o como te comente esperar al menos 24 hrs para intentar nuevamente
que tablet tienes?
Es demasiado extraño, no aparece cuando no lo tienes activo en seguridad, pero tu cuenta por la captura que me diste, asume que la tienes activada por eso te lo pido
puedes abrir el navegador de la tableta y entrar directamente a www.facebook.com con tu usuario y contraseña
Entiendo, puedes darme captura del menu que te aparece en configuracion/Constraseña y seguridad del menu de la app de la tablet
Te anexo captura de mi app
Disculpa, te envie un archivo equivocado, te anexo el correcto
Que pasa cuando gas en generador de codigos? no hace absolutamente nada?
Cosa mas extraña, porque el acceso desde un computador te exige el codigo generado por la app
Sigo en lo mismo, prueba a esperar 24 hrs, y vuelve a intentar generar un codigo desde la app, esta consulta queda abierta por 7 dias, puedes regresar cuando lo necesites
Me acabas de decir:
Yo
Cliente
si, dice que desde el celular o la tablet no lo puedo activar, qeu tiene que ser desde un computador
Y en la captura que me mandaste se ve que en el menu aparece esa opcion
Entiendo, pero te mencionaba que es posible que el generador este bloqueado por tantos intentos de ingresar codigos con el generador de microsoft.