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ing Juan Ramón
ing Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 4570
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
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Buenos dias, tengo suscripcion avast premium en mi pc pero

Esta respuesta ha recibido una valoración:

buenos dias, tengo suscripcion avast premium en mi pc pero no se activa, no puedo ver la interfaz, tengo el antitrack y ese si funciona, no se que pasa
Asistente del experto: ¿Cuándo fue la última vez que actualizaste el Avast?
Cliente: se actualiza automatico
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: no es todo gracias
Cliente: escribió hace 1 mes.
Publicado por JustAnswer mediante solicitud del cliente) Hola, me gustaría solicitarle la Llamada telefónica.
Cliente: escribió hace 1 mes.
Dígame si necesita más información o envíeme la oferta de Servicio Adicional para así poder continuar.
Acuérdate que si tienes dos programas diferentes d e protección . Uno u otro impedirá acceder a tu sistema o no lo dejara actuar así el avast si lo pones como principal , puede ser que no te permita abrir el otro programa . Y debes de darle permiso a cada antivirus para que actúe 

Estaré atento

Juan Ramón

Si ambos son de avast selecciona apagar uno y abrir el otro para que se active

Cliente: escribió hace 1 mes.
siempre han funcionado los 2 juntos, cerre el antitrack y de igual manera no funciona al avast premium

Reinicia la pc y versifica si no tienes aviso de facturación si este programa es de pago

entra a menú de avast antirracismos y verifica en su menú sus previliegios

¿Por qué mi Avast dejó de funcionar?Problemas de incompatibilidad que pueden provocar errores BSOD. El controlador entra en conflicto con otras aplicaciones. Una instalación de Avast rota que puede haber sido dañada. El servicio deja de funcionar correctamente.

3.Asegúrese de que Aplicaciones y características está ...Asegúrese de que Aplicaciones y características está seleccionado en el panel del lado izquierdo, luego haga clic en Avast Free Antivirus o Avast Premium Security y seleccione Desinstalar.

Cliente: escribió hace 1 mes.
el problema es que no se abre avast para hacer eso que me pide
Cliente: escribió hace 1 mes.
si desinstalo avast premium y lo vuelvo a cargar, puedo utilizar la misma contraseña?
A ok . En este caso desinstala avast y después vuele a cargarlo o desde inicio de tu pc en ajustes ve y mira los programas que tienes y desisntala avast premium  y lo vuelves a descargar . En ocaciones es eso y revisa si tienes un correo de avast . Aparte ya reiniciaste el sistema?
Cliente: escribió hace 1 mes.
ya reinicie y no funciono

Tu contraseña será la misma y en caso de se solicita recuperar contraseña desde la misma web de avast

Ok en este caso revisa lo anterior y si no abre avast mira lo mencionado y la carpeta de avast dale clik lado derecho y abre o revisa si hay un problema con la aplicación avast

Si tienes licencia avast al corriente?

Cliente: escribió hace 1 mes.
no puedo desinstalar porque me pide permiso de administradores
Si administrador es que necesita un desinstalado de avast 

Por eso sale . Pero revisa lo desde inicio o abre carpeta de avast y dale click para ver una ventana de ese programa

Cliente: escribió hace 1 mes.
ya sr arreglo gracias
Excelente noticia amigo . Eres muy inteligente y agradezco tu comentario . De verdad

Y si me ayudas en valorarme con Estrellas te lo agradeceré . Tuve que salir de casa

Para servirte

Juan Ramón

cualquier cosa me dices y gracias

pasa la bien y cuidate mucho

atte

juan ramon

ing Juan Ramón y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle