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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 5331
Experiencia:  Ingeniero especializado en hardware y software de usuario con más de 10 años de experiencia laboral
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Buenas Asistente del experto: ¡Hola! Dime, ¿en qué puedo

Esta respuesta ha recibido una valoración:

buenas
Asistente del experto: ¡Hola! Dime, ¿en qué puedo ayudarte?
Cliente: me han hackeado facebbok!
Asistente del experto: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Cliente: intente recuperar mi cuenta de facebook usando mi correo electronico, pero creo que solo empeore el mas el problema
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: si por farvor con un tecnico

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

hace cuanto tienes éste problema, cuando fue la última ves que accediste a la cuenta sin problemas??

¿qué has intentado para recuperar la cuenta?

Cuando intentas accede a ella ¿recibes algún código o mensaje de error?
Cliente: escribió hace 26 días.
accedi a mi cuenta sin problemas el jueves 21 de abril de 2022 sin problemas.intente recuperar mi cuenta de facebook, indicando que no podia acceder por el cambio de contraña y correo.cuando intento acceder a ella esta el correo de otra persona.

...comprendo!

Por lo que dices, la cuenta fue tomada por alguien más y ha cambiado los medios de recuperación por lo que no puedes optar a cambiar la Contraseña como forma de recuperar el control!....

Cliente: escribió hace 26 días.
correcto eso mismo paso, y desde que la persona dectecto que alguien intento recuperar la cuenta desactivo el facebook, no se que hacer ahora

...en tu caso te recomiendo ingresar al siguiente enlace: https://es-la.facebook.com/hacked; Facebook lo ha habilitado para reportar este tipo de problemas!

Una vez en la página completa lo que se te pide, asi un agente de Atención al Cliente verificará ti información, verificará los datos y se contactará contigo!

¿tienes alguna duda hasta ahora?

Cliente: escribió hace 26 días.
eso era todo gracias

Gracias a ti!

Quedo a tus ordenes, ésta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle