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carlosArias
carlosArias, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 197
Experiencia:  Expert
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Acabo de instalar todo desde en A71 a un A53 5G y cuando he

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Acabo de instalar todo desde en A71 a un A53 5G y cuando he querido llamar por telefono todos me dan comunicando he llamado desde otros a mi A53 y el mismo resultado, he llamado a mi operador de telefonia y hemos comprobado la linea y funciona bien he vuelto a restablecer la SIM al telefono antiguo y he vuelto ha relizar las mismas operaciones y todo funciona, lo que falla está en el A53 nuevo
Asistente del experto: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Cliente: de momento escribir donde he comprado el telefono y espero contestacion.
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: pues te lo agradezco puedo seguir todos los pasos que me indiquen
bienvenido a justanswer mi nombre es carlos arias y he de asistirte el dia de hoy.

me podria dar mas detalles de su problema

Cliente: escribió hace 1 mes.
es un A53 5G sin estrenar he cambiado todo desde mi A71 y todo funciona bien, cuendo he ido a realizar llamadas todas me daban linea ocupada, he reañizado llamadas desde otros telefonos al A53 y sucede lo mismo, hellamado al operador por si fallaba la linea y la hemos comprobado cuando llamaban al A53 no funcionaba asi que hemos sacado la SIM del A53 y la hemos insertado en el A71 y todo funciona bien
Cliente: escribió hace 1 mes.
estas conmigo
si estaba leyendo, ya restablecio de fabrica de nuevo el telefono puesto a que a lo mejor cuando realizo el cambio se des configuró algunas funciones de llamadas

me indica marca y modelo del dispositivo

Cliente: escribió hace 1 mes.
no eso no lo he hecho movil Samsung A53 5g

  1. 1 Desde la pantalla de inicio, desliza un dedo hacia arriba o hacia abajo para acceder a la pantalla Aplicaciones.
  2. 2 Ingresa en Ajustes.
  3. 3 Desliza hacia la parte inferior para ver más opciones.
  4. 4 Selecciona administración general.
  5. 5 Pulsa en Restablecer.
  6. 6 Toca en Restablecer a valores predeterminados.

realice estos paso y vuelta a probar me informa, este proceso borrara todas las configuraciones, si tiene fotos o archivos guardelos primero en otro dispositivo puesto que se pueden borrar

carlosArias y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 1 mes.
parece que al restablecer otra vez se ha reparado ahora en lugar de usar Smart swich lo haré a mano

si perfecto, realice todo el proceso de configuración y me informa