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MarcoAntonioS
MarcoAntonioS, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 536
Experiencia:  Expert
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MarcoAntonioS está en línea ahora

Hola, mi impresora no funciona, se enciende la luz verde

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Hola, mi impresora no funciona, se enciende la luz verde intermitente junto con la luz naranja LTR. El ordenador me dice que consulte al servicio técnico. Podeis ayudanre?
Asistente del experto: ¿Te estás conectando a la impresora mediante cable USB o de forma inalámbrica?
Cliente: Mediante cable USB
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: No, simplemente que NO FUNCIONA y me limita mucho. Gracias Laur.
Cliente: escribió hace 1 mes.
La impresora la tengo conectada a otro ordenador.

Hola, que marca/modelo es tu impresora?

Cliente: escribió hace 1 mes.
CANON PIXMA
Cliente: escribió hace 1 mes.
El ordenador de la impresora solo lo tengo para imprimir facturaas de una empresa, son talones y no tengo nada mas en él.

Ok ayudeme con el modelo exacto PIXMA XXXX las X son del modelo numerico

Cliente: escribió hace 1 mes.
No me puedes ayudar??

Si, pero necesito el modelo exacto de la impresora

Cliente: escribió hace 1 mes.
No es suficiente CANO - PIXMA?
Cliente: escribió hace 1 mes.
CANON - PIXMA
Cliente: escribió hace 1 mes.
CANON - PIXMA 10466 Son estos los números?

No, la serie pixma tiene unos submodelos, por ejemplo

PIXMA gMxxx PIXMA GXXXX PIXMA TXXXX PIXMA TSXXXX Y muchos, muchos modelos mas de la serie pixma de canon

como 10466 no me aparece ningun modelo

Cliente: escribió hace 1 mes.
Puede ser: TS205?

Si, deme unos minutos para revisar por favor

Cliente: escribió hace 1 mes.
Gracias.

La luz naranja indica que no tiene papel, y la parpadeante que tiene datos para imprimir, le recomiendo, apague la impreosra, enseguida vaya al panel de control en la computadora, , ubique la impresora, abra la cola de impresion y elimine los documentos atorados, cuando vea la lista vacia, encienda nuevamente su impresora e intente enviar a impresion un documento nuevamente.

MarcoAntonioS y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 1 mes.
Muchas gracias.