Informática
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Hola! °Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!
Para poder ayudarte necesito compartir mas detalles de tu situación.
¿Hace cuánto sucedió esto?
Puedes indicarme un numero de telefono con whatsapp para llamarte y conversar al respecto por favor?
enseguida le llamo
Le estoy llamando en este momento
le estuve llamando por whatsapp pero no obtuve respuesta le vuelvo a marcar permítame por favor
si entiendo, usted borro los chat en general o la aplicación por completo?
Ha intendo descargarla de vuelta que telefono usa usted?
antes de borrar whatsapp había sincronizado copias de seguridad en su teléfono?
Cuando la instalo por segunda vez la aplicación no le ofrece la opción de restaurar la copia de seguridad o la pasó por alto?
La aplicación de whatsapp la estas instalando exactamente en el mismo teléfono correcto?