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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2036
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Ing. Wolfgang Blanco está en línea ahora

Tengo problema con la dirección de un paquete que envían

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Tengo problema con la dirección de un paquete que envían esta marcado con el número de orden 11-08764-97833 se supone que vendría entre el 30 de junio al 08 de julio por un horror tomaron una dirección que ya no resido la dirección correcta que tengo es***** Apt 901 houston tx 77042 por favor podrían ayudarme para que no se pierda el paquete se los agradeceré muchísimo
Asistente del experto: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Cliente: Contactar al vendedor que dice que viene en camino y a ebay que no me han dado respuesta
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: Pues solamente este problemaCliente: Chat is completed

Hola! °Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito compartir mas detalles de tu situación.

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Ing. Wolfgang Blanco y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 1 mes.
Por ebay
Cliente: escribió hace 1 mes.
No tengo computador podría continuar por celu

Cambiar la dirección de envío después de comprar un artículo

Normalmente, el vendedor no puede cambiar la dirección de envío que has proporcionado en el proceso de pago y envío.

Si aún no ha enviado el artículo, la mejor solución es pedirle al vendedor que cancele la transacción y volver a comprar el artículo con la dirección de envío correcta.

Si has realizado la compra en la última hora, puedes pedirle que cancele el pedido seleccionando el siguiente enlace "Cancelar pedido"

Cliente: escribió hace 1 mes.
El artículo ya tiene 10 días de envío puedo cancelar ese envío sin riesgo de perdida y por otro lado para remediarlo nuevamente tendría que pagar el cargo de envio
Has intentado ponerte en contacto con el vendedor?

Te han informado si el paquete fue dejado en esa dirección ?

Si el vendedor ya ha enviado el artículo, tendrás que esperar hasta que lo recibas e iniciar entonces una solicitud de devolución.

Cliente: escribió hace 1 mes.
F329oxs6g
Cliente: escribió hace 1 mes.
Usted como técnico de e bay puede arreglar que se devuelva el paquete al vendedor en caso que no me lo puedan entregar a my dirección

Si el vendedor ya te ha enviado el paquete, no podrá realizar ningún cambio en el pedido. Si es posible, intenta recoger el artículo en la dirección que has proporcionado en el proceso de pago y envío. de esta manera podras iniciar un proceso de devolución con el vendedor, lamentablemente ya el artículo fue enviado por parte del vendedor no hay mas que se pueda hacer el plazo máximo para notificar este inconveniente es justamente 60 minutos luego de comprar de esta manera el vendedor puede cancelar el envío y emitir un reembolso, pasado este tiempo puedes hacer una devolución pero debes tener el pedido en mano