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Luis Sanchez
Luis Sanchez,
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1492
Experiencia:  Gerente at La Media Naranja
109653990
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Luis Sanchez está en línea ahora

Hola me an robado mi cueta de facebook Asistente del

Pregunta del cliente

Hola me an robado mi cueta de facebook
Asistente del experto: ¿Cuándo fue la última vez que utilizaste tu cuenta?
Cliente: Oy
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: E creo q camviaron el cprreo y el nunero de recuperacion
Enviada: hace 10 días.
Categoría: Informática
Experto:  Luis Sanchez escribió hace 10 días.

Gracias por comunicarse con Just Answer.
Mi nombre es Luis Sanchez.
No tenemos vinculación con una marca o empresa en específico.
Sin embargo, Brindamos Soporte Técnico y brindamos Asistencia en General, en el momento que lo necesite

.

Estimado cliente

Lamento esta situación

En estos casos lo que podrá hacer es reportar la cuenta como hackeada de la siguiente forma:

Lo que deben hacer es lo siguiente:

  • Desde el FB de sus amigos, puede buscar su perfil,
  • y hacer clic en los puntos al lado de mensaje ...
  • Luego indica que Desean Ayudar
  • luego Reportar Cuenta
  • y por último Cuenta Hackeada

así como verá en la imagen adjunta.

Experto:  Luis Sanchez escribió hace 10 días.

además, podrá hacer esto.

Para recuperar una cuenta anterior, haz lo siguiente:

1. Ve al perfil de la cuenta que quieras recuperar.

2. Haz clic en los puntos ... debajo de la foto de portada.

3. Selecciona Buscar ayuda o reportar perfil.

4. Selecciona Otro problema y haz clic en Siguiente.

5. Haz clic en Recuperar esta cuenta y sigue los pasos indicados.

.

Esto no devolverá su cuenta automáticamente, sin embargo, informará a Facebook que ha presentado problemas con su cuenta.

.

La intensión es que el Soporte de Facebook, intervenga y por lo menos bloquee la cuenta, para evitar estafas a partir de ella.

.

Espero que esta respuesta haya sido de Utilidad.
Recuerde valorar nuestra atención en Just Answer las estrellas en la parte superior del chat.
Feliz Noche
Aquí estaré si tiene una duda adicional

Cliente: escribió hace 10 días.
Hola
Experto:  Luis Sanchez escribió hace 10 días.

hola

Experto:  Luis Sanchez escribió hace 10 días.

Estimado cliente

En este caso, le recomiendo que continúe realizando los reportes a FAcebook

Cliente: escribió hace 10 días.
Me robaron mi cuenta dd facebook
Experto:  Luis Sanchez escribió hace 10 días.

Estimado cliente

Lamento esta situación

En estos casos lo que podrá hacer es reportar la cuenta como hackeada de la siguiente forma:

Lo que deben hacer es lo siguiente:

  • Desde el FB de sus amigos, puede buscar su perfil,
  • y hacer clic en los puntos al lado de mensaje ...
  • Luego indica que Desean Ayudar
  • luego Reportar Cuenta
  • y por último Cuenta Hackeada
Experto:  Luis Sanchez escribió hace 10 días.

además, podrá hacer esto.

Para recuperar una cuenta anterior, haz lo siguiente:

1. Ve al perfil de la cuenta que quieras recuperar.

2. Haz clic en los puntos ... debajo de la foto de portada.

3. Selecciona Buscar ayuda o reportar perfil.

4. Selecciona Otro problema y haz clic en Siguiente.

5. Haz clic en Recuperar esta cuenta y sigue los pasos indicados.

.

Esto no devolverá su cuenta automáticamente, sin embargo, informará a Facebook que ha presentado problemas con su cuenta.