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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
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Quiero desbloquear un ipad pero no me acuerdo la contraseña

Pregunta del cliente

Quiero desbloquear un ipad pero no me acuerdo la contraseña y me dice que me conecte en itunes
Enviada: hace 10 días.
Categoría: Informática
Cliente: escribió hace 10 días.
Quiero desbloquear mi ipad pero me dice conectarse en iTunes que puedo hacer
Experto:  MauricioM-mod escribió hace 9 días.
Estimado Usuario,
Soy moderador de JustAnswer. Me pongo en contacto con usted para avisarle que su pregunta no ha recibido respuesta porque se encontraba en la categoría equivocada de Tarot cuando en realidad correspondía a la categoría de Informática. No se preocupe que he realizado el cambio de categoría y además he procedido a relistar su pregunta en modo "Máxima Prioridad", sin coste adicional para usted, para que nuestra comunidad de Expertos pueda darle una respuesta en el menor tiempo posible.
¡Muchas gracias!
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 9 días.

Hola! °Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito compartir mas detalles de tu situación.

¿Ha intentado restablecer la configuración de fábrica, recuerdas la cuenta de icloud configurada en esta tableta?

Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 9 días.

Hola! °Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito compartir mas detalles de tu situación.

¿Ha intentado restablecer la configuración de fábrica, recuerdas la cuenta de icloud configurada en esta tableta?

Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 9 días.

¿Ha intentado restablecer la configuración de fábrica, recuerdas la cuenta de icloud configurada en esta tableta?

Cliente: escribió hace 9 días.
No porque la pantalla es la que está bloqueada
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 9 días.
Ok entiendo, en este caso se debe restablecer a valores de fábrica para quitar la clave de acceso al ipad pero al realizar este proceso te va a pedir la cuenta de Icloud y contraseña para activar la tableta si estas credenciales no podría iniciar el ipad me hago entender?