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Ambar N
Ambar N, Licenciada en Informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 926
Experiencia:  Soporte Remoto y asistente de Ventas at ServiciosWAB
108496482
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Ambar N está en línea ahora

Hola. Si, por favor. Necesito recuperar mi contraseña de

Pregunta del cliente

Hola. Si, por favor. Necesito recuperar mi contraseña de Gmail
Asistente del experto: ¿Has intentado recuperar la clave usando las preguntas de seguridad?
Cliente: Estoy intentando actualizar el tfno y me pide la contraseña. Y sin ello no puedo acceder al tfno, ni me da opciones
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: No, gracias
Enviada: hace 13 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ambar N escribió hace 13 días.

¡Hola! bienvenido a Justanswer y gracias por utilizar nuestro servicio de ayuda online. Mi nombre es Ambar Nieves, soy Lic. en Informática y me complace poder asistirle en su inconveniente el día de hoy.

Experto:  Ambar N escribió hace 13 días.

tienes acceso a los métodos de recuperación que configuraste para tu cuenta de gmail?

Cliente: escribió hace 13 días.
Necesito recuperar mi contraseña de gmail para activar el tfno. Gracias
Experto:  Ambar N escribió hace 13 días.

cual es la cuenta de Gmail que deseas recuperar?

Cliente: escribió hace 13 días.
Experto:  Ambar N escribió hace 13 días.

tienes acceso al número de teléfono finalizado en 69?

Cliente: escribió hace 13 días.
Recibo llamadas, pero no puedo acceder a él. Está bloqueado hasta que envíe la contraseña
Experto:  Ambar N escribió hace 13 días.
Tienes la posibilidad de colocar ese chip en otro celular donde puedas recibir mensajes de texto??
Cliente: escribió hace 13 días.
No soy capaz de sacar la tarjeta. Te doy otro numero:###-##-####
Experto:  Ambar N escribió hace 13 días.
el número que se necesita para poder recuperar su cuenta de Gmail es el finalizado en 69, no es posible cambiarlo si no tienes acceso a tu cuenta
Experto:  Ambar N escribió hace 13 días.

qué modelo es su móvil? para indicarle como debe extraer la sim card?

Experto:  Ambar N escribió hace 9 días.

Si mi atención le ha gustado, recuerde por favor valorarme con *****muchas estrellas***** ubicadas en la parte superior de ésta conversación, ¡Gracias!

Cliente: escribió hace 9 días.
Ya tengo acceso a mi móvil ###-##-####Me puede decir cómo averiguo la contraseña del correo :***@******.***
Gracias
Experto:  Ambar N escribió hace 9 días.

Desliza hacia abajo la barra de notificaciones y presiona la notificación de acceso. Presiona Sí y, luego, presiona 78 en tu teléfono para verificar que eres tú.

Cliente: escribió hace 6 días.
No me han ayudado en nada
Experto:  Ambar N escribió hace 6 días.

Buen día, inicié un proceso de recuperación de su cuenta el cual no avanzó por falta de respuesta de su parte. Si desea continuar indíqueme por favor, estoy a disposición

Cliente: escribió hace 6 días.
Buenas tardes, ahora ya lo solucioné por otro lado. Lo que me ha dicho usted no funcionó y me cansé de insistir. Espero que no me consideren una cliente. Un saludo
Experto:  Ambar N escribió hace 6 días.

considero que mi respuesta fue oportuna y espontanea, lamento si el servicio no fue de su agrado, pero si puedo hacer algo más por usted y así cambiar la percepción que tiene sobre nosotros, con mucho gusto lo haré, le deseo un feliz fin de semana!