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MarcoAntonioS
MarcoAntonioS, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 728
Experiencia:  Expert
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Buenos días, tengo un portátil Acer y le cayó agua encima y

Pregunta del cliente

Buenos días, tengo un portátil Acer y le cayó agua encima y debajo. Ahora no prende
Asistente del experto: ¿Has intentado reiniciar tu portátil?
Cliente: Si, funciono bien después de secarlo pero a la media hora se apago y no ha vuelto a prender
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: No
Enviada: hace 10 días.
Categoría: Informática
Experto:  MarcoAntonioS escribió hace 10 días.

Hola, mi nombre es Antonio, Bienvenido a JustAnswer, este es un sitio de soporte tecnico en general, NO trabajamos NI representamos a ninguna empresa y/o marca en particular, con gusto intentare ayudarle con su consulta.

Cliente: escribió hace 10 días.
Me cayo agua en el portátil Acer, funcionó unos minutos y después se apagó y no ha vuelto a prender
Experto:  MarcoAntonioS escribió hace 10 días.

Cuando se te apago, esto fue abruptamente? o se hizo el proceso de apagado normal de windows?

Cliente: escribió hace 10 días.
Abruptamente
Experto:  MarcoAntonioS escribió hace 10 días.

Es probable que al secarlo haya quedo algun residuo de sarro del liquido que previamente se derramo, como fu el secado? desarmaste el equipo completamente, o solo esperaste a que secara?

Cliente: escribió hace 10 días.
Solo espere que secara. No se desarmar un portátil.
Experto:  MarcoAntonioS escribió hace 10 días.

Lamentablemente pudieron quedar residuos de sarro o si el liquido era endulzado, residuos de glucosa, esto hizo que al calentarse un poco mas el equipo durante el uso, se generara un corto en alguna parte,

en este caso solo queda llevarlo a un taller de reparaciones o a un servicio tecnico de la marca, para desarmado y revision.

Si mi ayuda y mi respuesta fue satisfactoria, le pido valore mi tiempo y mi trabajo calificando la atencion que le brinde en el apartado de Valoracion. (Estrellas), Si usted no esta conforme y cree que es conveniente calificar mi atencion de forma negativa (con dos estrellas o menos), hagamelo saber y tratare de ahondar mas en el tema o dejare que otro de mis compañeros venga a darle otra opinion! Saludos.

Experto:  MarcoAntonioS escribió hace 9 días.

Si mi ayuda y mi respuesta fue satisfactoria, le pido valore mi tiempo y mi trabajo calificando la atencion que le brinde en el apartado de Valoracion. (Estrellas)