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MarcoAntonioS
MarcoAntonioS, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 731
Experiencia:  Expert
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MarcoAntonioS está en línea ahora

Hola tengo un hp falla de hp ProOne 400 g2 20 no enciende da

Pregunta del cliente

hola tengo un hp falla de hp ProOne 400 g2 20 no enciende da 3 pitidos cortos y 4 largos
Asistente del experto: ¿Qué antigüedad tiene tu Hp?
Cliente: 3luces rojas y 4 blancas
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: cambie su cargador y nada
Enviada: hace 12 días.
Categoría: Informática
Experto:  MarcoAntonioS escribió hace 12 días.

Hola, mi nombre es Antonio, Bienvenido a JustAnswer, este es un sitio de soporte tecnico en general, NO trabajamos NI representamos a ninguna empresa y/o marca en particular, con gusto intentare ayudarle con su consulta.

Experto:  MarcoAntonioS escribió hace 12 días.

El equipo despues de los pitidos, enciende normalmente? o no carga windows? o que pasa despues de los pitidos?

Cliente: escribió hace 12 días.
se uqeda en pitidos y luego en led rojo y blanco y la pantalla en negro
Cliente: escribió hace 12 días.
hola
Experto:  MarcoAntonioS escribió hace 12 días.

Este comportamiento regularmente se repite 5 veces y luego enciende elequipo y se refiere a una falla electrica, ya bien, sea por el adaptador de corriente o porque el equipo no esta conectado directamente a la toma de corriente, ya intentaste como veo cmbiar de adaptador, pero este esta conectado directamente a la toma electrica?

Cliente: escribió hace 12 días.
esta conectado a la toma eléctrica correctamente
Cliente: escribió hace 12 días.
le puedo mandar el audio de los pitidos
Experto:  MarcoAntonioS escribió hace 12 días.

Intentemos esto:

apague el equpo

desconecte todo los perifericos que tenga conectados

desconecte de la toma electrica

presione el boton de encendido durante 60 segundos

conecte nuevamente a la toma electrica,

encienda el equipo

aviseme del resultado

Cliente: escribió hace 12 días.
sigue lo mismo
Cliente: escribió hace 12 días.
su fuente esta votando 19,5 v correctamente
Experto:  MarcoAntonioS escribió hace 12 días.

ok, entonces mandeme el audio de los pitidos para identificar alguna otra causa del error

Cliente: escribió hace 12 días.
Archivo adjunto (6S5PSQS)
Experto:  MarcoAntonioS escribió hace 12 días.

Los led rojos indican un problema con la memoria, los verdes en principio indican un error en el procesador, pero ambos pueden representar tambien un error en la fuente de energia, tal vez un capacitor hinchado o reventado

Cliente: escribió hace 12 días.
bueno ya probé la fuente en otra pc mismo modelo y arranca normal
Cliente: escribió hace 12 días.
algunaotra solucion gracias
Experto:  MarcoAntonioS escribió hace 12 días.

Lo que te comente, revisar fisicamente si no tiene algun capacitor hinchado y veo que esta abierta, revisar ram y procesador que esten bien colocados.

En el caso de la RAM puedes limpiarla con un borrador y retirar residuos con alcohol isorpopilico

Experto:  MarcoAntonioS escribió hace 11 días.

Si mi ayuda y mi respuesta fue satisfactoria, le pido valore mi tiempo y mi trabajo calificando la atencion que le brinde en el apartado de Valoracion. (Estrellas