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Ing. Navas
Ing. Navas, Ingeniero Especialista
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 5470
Experiencia:  Ingeniero especializado en hardware y software de usuario con más de 10 años de experiencia laboral
61714763
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Hola Asistente del experto: ¿Qué has intentado hacer hasta

Pregunta del cliente

hola
Asistente del experto: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Cliente: no tengo mas mi numero de confianza por di de baja y necesito configurar un nuevo iPhone, por lo tanto no puedo recibir el código..... como hago para modificar el nuevo numero de confianza del icloud
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: espero
Enviada: hace 6 días.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 6 días.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 6 días.

...dime, el Apple ID/iCloud ¿está registrado a tu nombre?

¿recuerdas haber asociado una cuenta de correos a tu cuenta Apple ID/iCloud?

Cliente: escribió hace 6 días.
Si esta a mi nombre
Cliente: escribió hace 6 días.
Veo si lo puedo resolver asi primero
Experto:  Ing. Navas escribió hace 6 días.

...magnifico!

En esta caso puedes marcar uno de los siguientes números:

  • Brasil +55 0***-***-****

  • México +52(###) ###-####

  • USA +1-***-***-****

Éstos son los números de Apple para tu región con atención en Español, puedes marcar desde cualquier linea fija o móvil.

Un agente tomará la llamada y te hará varias preguntas encaminadas a verificar que eres el titular del "Apple ID", para ello te recomiendo tener tu dispositivo Apple a la mano y responder de forma ágil y honesta, así verificará tu cuenta y nos ayudará corregir el problema que pueda haber.

¿hay algo más en lo que pueda ayudarte?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 días.

...saludos, te escribo para ver si ¿necesita más ayuda?

*recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.