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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2012
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Ing. Wolfgang Blanco está en línea ahora

Si Asistente del experto: ¿Qué has intentado hacer hasta

Pregunta del cliente

Si
Asistente del experto: ¿Qué has intentado hacer hasta ahora para resolver el problema?
Cliente: Pues tengo una notebook que de la nada comenzó un bucle de reiniciarse sola, intento entrar a Bios y se reinicia, y la única manera de entrar a Windows es que tenga presionada una tecla, pero después no me anda el teclado
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: Tampoco me deja resetearla porque también se apaga sola
Enviada: hace 9 días.
Categoría: Informática
Ing. Wolfgang Blanco
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 9 días.

Hola! °Gracias por usar Justanswer, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!

Para poder ayudarte necesito compartir mas detalles de tu situación.

En este caso al no mantenerse encendida quiere decir que algun componente esta en corto y no mantiene el circuito debes llevar el equipo a un centro de soporte para que verifiquen físicamente los componente cuando sucede este tipo de comportamiento suele ser por recalentamientos y puntos sueltos en el chipset, pero antes de considerar la falla se debe testear y debe ser en sitio

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Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 9 días.

Te puedo ayudar en algo mas?

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Cliente: escribió hace 9 días.
Oh de acuerdo, la llevaré a un equipo de soporte, muchas gracias :)
Experto:  Ing. Wolfgang Blanco escribió hace 9 días.

No hay de que cualquier duda estaré atento en el chat para ayudarte!!!

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