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Ing.Hidalgo
Ing.Hidalgo, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 856
Experiencia:  It Suport at Rebo Soft
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Hola. Soy Mar``ia Esther, de Argentina. Hace un par de dias

Pregunta del cliente

Hola. Soy Mar``ia Esther, de Argentina. Hace un par de dias que teclado de mi laptop HP empezo a escribir las palabras con acento español asi como aparece en mi nombre (doble y sin estar superpuesto a la vocal). Tengo Windows 10 y he reinstalado el driver varias veces pero no puedo corregirlo. En el teclado de maquina la tecla del acento y dieresis originalmente se ubica al lado de la p. Ahora el acento normal se escribe con la tecla al lado de la ñ pero hace la misma cosa. Es una laptop con poco mas de un año de uso (eso si, diario) pero no ha sufrido ningun tipo de accidente, derrames o suciedad que pudiera afectar en forma extraordinaria el funcionamiento del teclado. Agradeceria enormemente si pueden ofrecerme solucion al problema.
Asistente del experto: ¿Tu Windows venía instalado en el dispositivo originalmente?
Cliente: Si. pero la instalacion de otros programas y la actualizacion del Windows la hizo un tecnico de modo que ignoro los cambios que pueda haber realizado
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: Esto es adicional: Hay alguna forma de desactivar el mouse pad en forma temporal (en laptops de otras marcas lo he hecho con una tecla de las Fs que lo desactiva y activa a voluntad, pero en esta no lo encuentro)? uso uno inalambrico y durante la escritura es muy frecuente que se me produzcan saltos y pierdo mucho tiempo en corregir.
Enviada: hace 4 días.
Categoría: Informática
Ing.Hidalgo
Experto:  Ing.Hidalgo escribió hace 4 días.
Hola! Bienvenido/a. Justanswer. Le habla el Ing. Hidalgo. Soy su técnico personal para la ocasión y me complace ayudarle. Estoy analizando su pregunta, un momento por favor…
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Experto:  Ing.Hidalgo escribió hace 4 días.
Estimada, en su caso, lo que tiene que hacer es cambiar el idioma de su Windows al español correcto, ya que tiene otro tipo de español seleccionado y por eso le sale de ese modo(Mar``ia). 

¿Cuál es la versión de su Windows? Home, pro etc

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Experto:  Ing.Hidalgo escribió hace 4 días.

Estaré atento a su comentario de si pudo resolver su problema.

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Le pido por favor que si mi ayuda le ha servido para solucionar su problema, valore mi servicio de manera positiva con la mayor cantidad de estrellas que usted considere, para así poder recibir mis honorarios. Si no le ha ayudado, por favor no me valorice negativamente, solo déjeme saber y de esta forma poder ofrecerle otras opciones o en última instancia abandonaría la pregunta para que algunos de mis compañeros puedan ayudarle. Si tiene preguntas aclaratorias, las responderé sin coste alguno.


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Cliente: escribió hace 4 días.
No se cual es la version. Donde lo miro? cuando ocurrio el problema acababa de instalar el programa Lumi para objetos interactivos con H5P y lo achaque a que este ultimo programa esta en ingles y por eso no reconoceria los acentos. Ir al idioma fue lo primero que hice. Tenia instalados solo español de Argentina y de Mexico. en ambos hace lo mismo. Agregue español de España y continua.
Experto:  Ing.Hidalgo escribió hace 4 días.
Escriba en la lupa: msinfo y pulse Enter
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