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Ing. Wolfgang Blanco
Ing. Wolfgang Blanco, Ingeniero informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 2014
Experiencia:  Asesor de sistemas at Sumpex Trade S.A
106097554
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Tengo problemas con una cuenta vieja q está siendo usada por

Esta respuesta ha recibido una valoración:

Tengo problemas con una cuenta vieja q está siendo usada por otra persona...esta usando mi perfil mis imágenes para uso lucrativos sin mi consentimiento..yo no puedo acceder la cuenta porq no recuerdo la contraseña..esa cuenta la cree con este número 58145378 esa persona actualmente está utilizando ese número..
Asistente del experto: ¿Cuándo fue la última vez que cambiaste la contraseña?
Cliente: No recuerdo, he intentado pero entrar pero sinceramente olvidé la contraseña..
Asistente del experto: ***** ***** cuestiones tecnológicas pueden llegar a desesperarnos. Te voy a poner en contacto ahora con un técnico. ¿Hay alguna otra cosa que quieras comentarle?
Cliente: No se como eliminar esa cuenta, en este momento vivo en otro país y no como solucionar este tema..
Hola! ¡Gracias por usar Justanwser, mi nombre es Wolfgang Blanco soy ingeniero de sistemas y en esta oportunidad te voy a asistir con la información que necesitas!Para poder ayudarte necesito me compartas más detalles de tu situación.Has intentado restablecer la contraseña ?
Ing. Wolfgang Blanco y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 9 días.
Si he intentado restablecer la contraseña..está cuenta la cree como el 2016 y solo la usé por 2 años...esta persona se hizo de ese número y de toda información privada de esa tarjeta sim...hoy vivo en los EEUU y varias personas me han dicho q si yo lo he llamado por Facebook o le escrito por Messenger...esta persona se dedica a pedir dinero con mi perfil y a mostrar fotos privada de mi novia para ganar dinero...sino más recuerdo el correo con el q cree la cuenta es***@******.*** y el fue el q le envié...
Cliente: escribió hace 9 días.
El perfil es Tonys Fonseca
Has intentado reportar el perfil desde tu cuenta actual?
Cliente: escribió hace 9 días.
Sii.. y luego de solucionar este problema necesito q me ayude con otro q es el mismo caso con la misma persona pero tiene de perfil a mi novia...

Ok permitame verificar la informacion en breve estare comunicando los pasos a seguir

Cliente: escribió hace 9 días.
Ok
Cliente: escribió hace 9 días.
Necesitas otra información?

De momento no, solamente quería verificar si es posible reportar el perfil por otra instancia pero lamentablemente al no incumplir con las normas comunitarias de Facebook no podrá ser sancionada la cuenta, pero es posible notificar mediante perfiles diferentes el inconveniente donde se indicara que esta cuenta esta suplantando identidad para esto debes solicitar a tus contactos que te apoyen en este reporte con la intención de aumentar los reportes de cuentas diferentes y Facebook analiza con mayor rapidez el caso de otra manera no hay posibilidad de éxito.

Cliente: escribió hace 8 días.
Ok , gracias

Es un placer poder atenderle cualquier duda estaré atento en el chat!!!